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Problème de son
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Maître
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Message 11 sur 16 (198 visites)

Re: Problème de son

Bonsoir

 

un pc avec aucune info produit , me semble bien étrange , au pire essayer la détection :

https://support.hp.com/fr-fr/products

 

Laissez HP identifier mes produits

HP ne peut identifier que : les imprimantes, les ordinateurs portables, les tablettes, les mobiles, les ordinateurs de bureau, les moniteurs, les scanneurs et les calculatrices.

 

cliquer sur le bouton détecter en rouge !!

 

Bonjour
Comme vous l' avez peut être déjà constaté, on nous a annoncé la fin du forum HP
C' était avec grand plaisir que je faisais tout mon possible pour vous aider, ..C' est avec grand regret que je vous invite à vous diriger si possible pour vous, vers les autres communautés Hp ..
Je ne peux malheureusement pas continuer et vous suivre ailleurs ..
Adieu Forum, bye mes amis experts

ludo Date d'inscription ‎17-10-2009 13h43
nous avons le regret de vous informer que la décision a été prise de fermer les communautés de soutien Allemande, Française et Coréenne à compter du 13 décembre 2019.
Cette communauté sera en lecture seule à partir du 9 décembre. Les utilisateurs peuvent afficher le contenu, mais ne peuvent pas publier de nouveaux sujets sur le forum, ni des messages ou réponses. Après le 13 décembre, ce site sera automatiquement redirigé vers notre Communauté de Support en Anglais.
HP (Retraité)
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Message 12 sur 16 (194 visites)

Re: Problème de son

Bonjour,

As-tu la facture d'achat ?

 

Merci.

 

Débutant
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Message 13 sur 16 (190 visites)

Re: Problème de son

Bonjour,

 

Rien ne se passe lorsque je clique sur "Détecter le produit"...

 

Je n'ai pas la facture d'achat malheureusement.

 

Lorsque je vais dans "Informations Système", il y a "Ordinateur : desktop bkqc67k". Est-ce ça que vous cherchez ?

Maître
Envois : 30 522
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 14 sur 16 (184 visites)

Re: Problème de son

Je ne comprends pas je viens d' essayer, et cela fonctionne ..

j' avais certainement déjà installé le logiciel, mais si pas fait cela doit demander d' installer quelque chose !

 

après pour ce qui est donné, bien essai juste de le taper dans google par exemple, tu vois que rien ne sort !

 

Lorsque l' on achète un pc, on sait un minimum le produit que l' on a désiré en principe ..

est -ce bien un pc HP au moins ?

 

dans info système cela doit sauter aux yeux, on a ceci par exemple :

 

Capture.JPG

 

Modèle et référence

 

 

Bonjour
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ludo Date d'inscription ‎17-10-2009 13h43
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Débutant
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Message 15 sur 16 (178 visites)

Re: Problème de son

Bonjour,

 

Le pc acheté était un cadeau alors je n'ai pas désiré obtenir des renseignements dessus, d'où mon manque d'information.

 

Modèle : HP Notebook

 

Référence (SKU) du système : P5P62EA#ABF

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Maître
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Message 16 sur 16 (175 visites)

Re: Problème de son

Emoticone et smiley ange priere

 

alléluia  on a enfin un modèle avec ça @achref26 devrait pouvoir continuer :

 

https://support.hp.com/fr-fr/product/HP-15-af100-Notebook-PC-series/8543365/model/9054665?sku=P5P62E...

 

@achref26  je te laisse la main !

 

Bonjour
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ludo Date d'inscription ‎17-10-2009 13h43
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