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Problème de son

Nom du Produit: Ordinateur portable HP EliteBook Folio 1040 G1
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Au passage vers Windows 10, je constate que le niveau de son a diminué et lorsque j'ai vérifié je trouve que l'un des hauts parleurs est non connecté je ne s

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Accepted Solution

Re: Problème de son

 

Salut.

Téléchargez et installez:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp65501-66000/sp65631.exe

 

 

  1. Sous Windows, recherchez et ouvrez Gestionnaire de périphériques.
  2. Cliquez deux fois sur Contrôleurs audio, vidéo et jeu.
  3. Si un périphérique audio est répertorié avec une flèche vers le bas, le périphérique est désactivé. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom du périphérique audio, puis sélectionnez Activer pour réactiver le périphérique.
  4. Avec le périphérique audio activé, faites un clic droit sur le périphérique audio et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
  5. Cliquez sur Rechercher automatiquement un pilote logiciel mis à jour.
  6. Windows vérifie l'existence de pilotes mis à jour et les installe. La fenêtre indique si l'ordinateur possède déjà la dernière version disponible du pilote ou si Windows a réussi à mettre le pilote audio à jour.
  7. Si une fenêtre vous invitant à redémarrer l'ordinateur s'ouvre, faites-le.
  8. Testez le son. Si le problème audio n’est pas résolu après la mise à jour du pilote, passez à l’étape suivante.
Si vous avez effectué ces étapes et que la dernière version du pilote a déjà été installée, procédez comme suit pour désinstaller et réinstaller le pilote :
  1. Sous Windows, recherchez et ouvrez Gestionnaire de périphériques.
  2. Cliquez deux fois sur Contrôleurs audio, vidéo et jeu.
  3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique de son et sélectionnez Désinstaller.
  4. Redémarrez l'ordinateur et réinstallez le pilote.

 

Référence:http://hp.dezide.com/ts/start-nr.jsp?guide=soundweb.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_fr&language=french&lc=fr&cc=fr&tracking=nmzbk108&dcsession=62550349&action=step&response=1&step=C18676.C17045&session=c25d48bf-f997-4f5c-be38-53a335

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Intéressé
Envois : 41
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Message 2 sur 4 (76 visites)

Re: Problème de son

 

Salut.

Téléchargez et installez:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp65501-66000/sp65631.exe

 

 

  1. Sous Windows, recherchez et ouvrez Gestionnaire de périphériques.
  2. Cliquez deux fois sur Contrôleurs audio, vidéo et jeu.
  3. Si un périphérique audio est répertorié avec une flèche vers le bas, le périphérique est désactivé. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom du périphérique audio, puis sélectionnez Activer pour réactiver le périphérique.
  4. Avec le périphérique audio activé, faites un clic droit sur le périphérique audio et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
  5. Cliquez sur Rechercher automatiquement un pilote logiciel mis à jour.
  6. Windows vérifie l'existence de pilotes mis à jour et les installe. La fenêtre indique si l'ordinateur possède déjà la dernière version disponible du pilote ou si Windows a réussi à mettre le pilote audio à jour.
  7. Si une fenêtre vous invitant à redémarrer l'ordinateur s'ouvre, faites-le.
  8. Testez le son. Si le problème audio n’est pas résolu après la mise à jour du pilote, passez à l’étape suivante.
Si vous avez effectué ces étapes et que la dernière version du pilote a déjà été installée, procédez comme suit pour désinstaller et réinstaller le pilote :
  1. Sous Windows, recherchez et ouvrez Gestionnaire de périphériques.
  2. Cliquez deux fois sur Contrôleurs audio, vidéo et jeu.
  3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique de son et sélectionnez Désinstaller.
  4. Redémarrez l'ordinateur et réinstallez le pilote.

 

Référence:http://hp.dezide.com/ts/start-nr.jsp?guide=soundweb.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_fr&language=fren...

Novice
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Membre depuis: ‎07-11-2018
Message 3 sur 4 (58 visites)

Re: Problème de son

ça a marché juste après l'installation de la mise à jour sans rien activer

Merci beaucoup

Intéressé
Envois : 41
Membre depuis: ‎08-11-2018
Message 4 sur 4 (54 visites)

Re: Problème de son

très bien.
Salutations!

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