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Chercheur de conseil
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Membre depuis: ‎25-06-2019
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Problème de surchauffe

[ modifié ]
Nom du Produit: HP Pavilion 17 Notebook
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour, 

 

J'ai un problème de surchauffe avec mon ordinateur portable.

 

N° du produit : F7T31EA#ABF

N° de série : [Information retirée]

 

Je suis sous Windows 10 et j'ai l'impression que le problème est présent depuis le passage à Windows 10.

 

Lorsque je l'utilise il devient rapidement très chaud au niveau du ventilateur et le ventilateur fait beaucoup de bruit. 

Si je souhaite jouer à des jeux, qui ne sont pas lourd, l'ordinateur surchauffe et s'éteint tout seul.

D'où peut venir le problème et comment le régler ? 

Il est également très lent par moment.

 

Merci d'avance, 

 

Cordialement, 

 

Yann

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Support
Envois : 1 021
Membre depuis: ‎10-04-2019
Message 2 sur 2 (121 visites)

Re: Problème de surchauffe

Bonjour,

 

    En premier temps temps, je vous invite à vérifier les mises à jour disponible dans le HP Support Assistant ensuite Microsoft store (windows update) sinon de télécharger et installer la dernière version 1903 de windows 10 en cliquant ICI en consultant la rubrique Utilisation de l’outil pour créer vos supports d’installation (clé USB, DVD ou fichier ISO) afin d’installer Windows 10 sur un autre PC .

Ensuite lancez la mise à jour du service BIOS depuis le lien HP ci-dessous : 

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-17-e100-notebook-pc-series/54...

 

 

Je reste disponible pour de plus amples informations

 

 







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