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Novice
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Solution approuvée

Problème surchauffe HP Stream 14

Nom du Produit: Ordinateur portable HP Stream 14-ax000
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour, je m'adresse dans ce forum car je rencontre un problème avec mon PC portable Stream 14 :

Quand je l'utilise un peu trop longtemps, il se met a surchauffer alors que je fais aucune activité d'intense

Exemple : navigation internet, recherche Windows etc... . Je sais pas du tout pourquoi il fait ça

Je l'ai depuis 7 mois et je sais pas pourquoi il a ce problème

En espérant que je serai aidé

 

Merci.

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Accepted Solution

Re: Problème surchauffe HP Stream 14

Bonjour,

 

Pour commencer, je vous invite à vérifier les mises à jour disponible dans le HP Support Assistant et windows update (Microsoft store), ensuite de lancer la mises à jour de windows 10 vers la version 1903 (si elle ne l'est pas) :

 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10  

et enfin de mettre à jour le service BIOS depuis le lien HP ci-dessous : 

https://support.hp.com/fr-fr/drivers

 

 

Je reste disponible pour toute information complémentaire

 

 

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Message 2 sur 3 (112 visites)

Re: Problème surchauffe HP Stream 14

Bonjour,

 

Pour commencer, je vous invite à vérifier les mises à jour disponible dans le HP Support Assistant et windows update (Microsoft store), ensuite de lancer la mises à jour de windows 10 vers la version 1903 (si elle ne l'est pas) :

 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10  

et enfin de mettre à jour le service BIOS depuis le lien HP ci-dessous : 

https://support.hp.com/fr-fr/drivers

 

 

Je reste disponible pour toute information complémentaire

 

 







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Novice
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Message 3 sur 3 (96 visites)

Re: Problème surchauffe HP Stream 14

[ modifié ]

Bonjour, j'ai suivi vos instructions pour les mise a jour Windows 10 et pour le BIOS et le PC ne chauffe plus autant ! ,

Apparament un problème au niveau de la carte mère et grâce a ça, ca fonctionne !

 

Merci !

 

 

 

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