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Débutant
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Probléme de sons

Nom du Produit: Ordinateur portable HP EliteBook 8570p
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonsoir quand je vais dans sons il me disent Auun haut parleur ou casque n'est branché que dois faire quoi ? merci 

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Mentor
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Message 2 sur 10 (229 visites)

Re: Probléme de sons

Bonjour, de ce fait j'imagine que vous n'avez plus aucun son sur votre PC?? 

Si tel est le cas, je vous invite à télécharger et installer le driver audio ici: Télécharger





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Débutant
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Message 3 sur 10 (226 visites)

Re: Probléme de sons

Non et sa me marque ce que j'ai mis au dessus ( Aucun haut parleur ou casque n'est branché ) 

Débutant
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Message 4 sur 10 (223 visites)

Re: Probléme de sons

Mon probléme et resolu via votre lien, merci par contre j'ai acheter ce pc car je l'es acheter d'occasion et j'ai pas la lisence de Windows 10 comment je peut faire ? merci 

Mentor
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Message 5 sur 10 (217 visites)

Re: Probléme de sons

Depuis Windows 8, la licence est intégrée dans le BIOS donc dans la carte mère du PC. De ce fait, pas besoin de la licence Windows pour le réinstaller ou autre. En tout cas s'il est activé. 

 

Je vous invite à vérifier que Windows soit activé, pour cela faites un clic droit sur "Ce PC" puis "Propriétés", et en dessous de la page vous aurez les informations sur l'activation de Windows. 





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Débutant
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Message 6 sur 10 (213 visites)

Re: Probléme de sons

J'ai Windows 10 

Débutant
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Message 7 sur 10 (212 visites)

Re: Probléme de sons

comment je peut avoir la license pour activé mon Windows 10 ? 

Maître
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Message 8 sur 10 (197 visites)

Re: Probléme de sons

Bonjour @Matthieu04  @Fanordi 

 

en l' absence de réponse de @Fanordi  depuis  , pour répondre à la question !

 

Un pc HP est vendu avec une licence dite OEM , avec un système d' exploitation WINDOWS 7 , windows 8 , windows 10 etc 

 

Il était possible de mettre à niveau w7 ou 8 vers w10 gratuitement, de ce fait l' activation est automatique ...

Si le pc ne s' active pas ,  il y a peut être un problème particulier voir ici :

https://support.hp.com/fr-fr/document/c04821749

 

Ou simplement, que l' installe a été faite comme ça, sans avoir de licence, juste en essayant d' installer une autre version que d' origine, dans ce cas, il faut acheter une nouvelle licence , ou réinstaller le système d' origine !

 

 

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Débutant
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Message 9 sur 10 (192 visites)

Re: Probléme de sons

comment je fait pour reinstaller l'origine ?

Mentor
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Message 10 sur 10 (184 visites)

Re: Probléme de sons

Bonjour, faut voir si vous avez encore la partition de récupération sur le PC, vous pouvez le redémarrer en tapotant F11 lors de l'affichage du logo HP et démarrer dans l'environnement vous permettant de réinstaller le système d'origine. 

 

Si pas possible, parce que la partition de récupération n'est plus présente, voir si vous pouvez créer une clef USB de récupération avec HP Cloud Recovery: 

https://support.hp.com/fr-fr/document/c05318888





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