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Novice
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Probleme de mémoire RAM

Nom du Produit: HP PC Portable Gamer Omen 15-ce048nf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

J'ai acheter il y a de ça deux mois un PC portable Omen, avec 8 Go de ram :

HP PC Portable Gamer Omen 15-ce048nf

Cependant quand je vais sur GeForce expérience, ma RAM répertoriée est de 5.97Go, 

quand je vais dans information système je vois ceci : 

hp.PNGgefroce.PNG

Auriez vous des réponses à cela ? 

 

Merci par avance pour votre temps,

 

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HP (Retraité)
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Message 2 sur 6 (184 visites)

Re: Probleme de mémoire RAM

Bonjour,

 

Oui exactement le lien des caractéristiques techniques indique 8 Go de mémoire RAM :

8 Go de mémoire SDRAM DDR4-2400 (1 x 8 Go)

https://support.hp.com/fr-fr/product/omen-by-hp-15-ce000-laptop-pc/15551437/model/23394501/document/...

 

Je t'invite à suivre les étapes de résolution décrites dans le lien ci-dessous :

https://www.easytutoriel.com/memoire-utilisable.html

 

Pour accéder d'abord à " msconfig " il faut appliquer cette démarche :

https://support.hp.com/fr-fr/document/c03528956

 

Ensuite " Options avancés " etc.....

 

J'attendrai ton retour afin de valider la solution :smileywink:

Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.

Novice
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Message 3 sur 6 (179 visites)

Re: Probleme de mémoire RAM

Merci beaucoup pour l’âne épines, j’essaye ça dès ce soir!
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Novice
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Message 4 sur 6 (178 visites)

Re: Probleme de mémoire RAM

Pour la réponse*
Envoyé depuis mon Apple iPhone
Novice
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Message 5 sur 6 (167 visites)

Re: Probleme de mémoire RAM

Malheureusement j’ai essayé les deux premières méthodes et cela n’as pas changer les choses, toujours seulement 5,97Go de siponible ... la 3ème méthode n’est pas disponible sur mon mon BIOS mais celui-ci m’indique bien qu’en j’ai 8Go de ram
Envoyé depuis mon Apple iPhone
HP (Retraité)
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Message 6 sur 6 (69 visites)

Re: Probleme de mémoire RAM

Bonjour,

Peux-tu installer la mise à jour du BIOS stp :

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/omen-by-hp-15-ce000-laptop-pc/15551437/mo...

 

J'attendrai ton retour afin de valider la solution :smileywink:

Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.

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