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Souris sans fl STAPLES

Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

J,ai une souris sans fil de marque STAPLES (MODÈLE 25565). Tout fonctionnait très bien hier soir lorsque j'ai éteint mon portable. Ce matin, à l'ouverture, plus rien ne fonctionne avec cette souris.J'ai donc changé les batteries. Même chose : rien ne fonctionne. Pas de lumière bleutée sous la souris, ni de lumière rouge sur le dessus.  Que se passe-t-il ?  

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Re: Souris sans fl STAPLES

Bonjour
Normalement quand on pose une question on met son modèle de PC alors il est malvenu de prendre de haut ce que tu as reçu comme réponse.
N'oublie pas que c'est toi le demandeur.
Il vient juste d'y avoir un autre post pour un sujet similaire une mise à jour Windows perturbante, regarde la solution est peut être la.
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Maître
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Message 2 sur 7 (514 visites)

Re: Souris sans fl STAPLES

Bonsoir

 

désolé, mais ici , c' est un forum d' entraide se rapportant au matos HP, donc où est le lien ?

 

 

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Message 3 sur 7 (508 visites)

Re: Souris sans fl STAPLES ou HP

On ne peut pas dire que l'effort pour aider sois une premiere priorite!   Si j'ai acces au blogue HP,c'est evidemment parce que mon ordi portable est un HP!!!  Co mme on dit chez nous,«pas besoin d'avoir la tete a Papineau pour comprendre ca!».  Et, en plus, hier, je suis alle m'acheter une souris HP sans fil.  Meme resultat :  je ne peux absolument pas l'utiliser. Pas de connexion. Et avant que vous me le demandiez :  OUI, j'ai mis des batteries dans la souris...

 

 

 

 

 

Maître
Envois : 30 273
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 4 sur 7 (506 visites)

Re: Souris sans fl STAPLES ou HP

Si la question est là , c' est que l' on a besoin justement de certaines informations !

suffit juste de lire la signature et de revenir avec ce qu' il faut ..

Bonne chance dans cette quête !

 

NB:"   Si j'ai acces au blogue HP,c'est evidemment parce que mon ordi portable est un HP!!! "

 

Sauf si cela à changé, non, car suffit de voir les quelques messages où les utilisateurs demande de l' aide pour un assus, un dell , un acer ......

 

 

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Message 5 sur 7 (501 visites)

Re: Souris sans fl STAPLES

[ modifié ]

J'attends encore une vraie réponse au problème. 
Ordinateur portable HP ENVY; souris HP sans fil. Ordinateur connecté à une prise de courant (!), batteries neuves dans la souris. Celle-ci est allumée (lumière rouge en-dessous). Curseur ne répond pas. Je dois utiliser alors le clavier tactile, ce que je déteste.

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Solutionneur
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Message 6 sur 7 (498 visites)

Re: Souris sans fl STAPLES

Bonjour
Normalement quand on pose une question on met son modèle de PC alors il est malvenu de prendre de haut ce que tu as reçu comme réponse.
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Il vient juste d'y avoir un autre post pour un sujet similaire une mise à jour Windows perturbante, regarde la solution est peut être la.
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Message 7 sur 7 (494 visites)

Re: Souris sans fl STAPLES

[ modifié ]

Bonjour Gironde,

 

je te remercie beaucoup de m'avoir mis sur la piste de la dernière mise à jour de Windows. C'est là que, effectivement, se situe le problème. Pour faire une histoire courte, j'ai désinstallé la dernière mise à jour Windows (Windows 10, version 1709) et le problème est maintenant réglé. Ma souris sans fil, que ce soit mon ancienne STAPLES ou ma nouvelle HP, est maintenant fonctionnelle à nouveau.

Pour ceux et celles qui vivent le même probléme,sachez que Microsoft lui-même explique la solution, soit de désinstaller la version 1709.  Pour ce, il s'agit simplement d'aller dans les PARAMÈTRES, MISE À JOURS ET SÉCURITÉ, et cliquer sur l'HISTORIQUE DES MISES À JOUR. Sur ce dernier site, il faut simplement cliquer sur la dernière mise à jour Windows (version 1709) et là, Windows liste les problèmes éventuels amenés par cette nouvelle mise à jour. On y donne aussi les instructions pour désinstaller cette mise à jour 1709. En bref, il faut aller dans l'INVITE DE COMMANDE et écrire, comme on faisait dans le temps du langage BASIC (!!!), la commande suggérée par Windows. Lorsque la commande est entrée, il faut attendre environ 10 minutes pour que la désinstallation s'effectue (on a une fenêtre qui nous informe de la progression). Il faut redémarrer l'ordinateur. Windows conseille aussi de retourner dans les Paramètres  pour faire les mises à jour de sécurité. Bref, j'ai tout fait ça et maintenant j'ai retrouvé ma souris chérie.

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