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Touche entrée défectueuse ?

Nom du Produit: Hp omen 17 an023nf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

 

je viens de recevoir le pc et plusieurs chose ne vont pas :

 

Avant même le premier lancement j'ai remarqué que le touche entrée est très dure, comme ci quelque chose était coincé dedans, aussi quand j'appui à fond, la touche du dessus (µ*) s'enfonce elle aussi.

 

Autre problème : du clouding présent sur le bord supérieur droit et inférieur droit et gauche (apparemment récurent sur les dalle IPS)

 

Enfin après une mise à jour total du pc (driver, Windows et logiciel) la touche Omen (en haut du clavier numérique) ne lance plus le "hp command center"

 

si tout cela sont des pannes qui nécessitent une intervention en atelier j'ai besoin que vous me le confirmiez, pour commencer ma demande de retour.

 

bonne journée

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Accepted Solution

Re: Touche entrée défectueuse ?

Bonjour

 

au moins pour les touches, oui !

 

l' écran, je ne sais pas, si bien ça, ce n' est pas d' hier, donc visiblement ne serait pas réglé ..

http://www.01net.com/astuces/qu-est-ce-que-le-clouding-sur-les-ecrans-lcd-659899.html

 

Le command center, ça, non devrait pas être grave, mais vu que le clavier , semble ne pas fonctionner normalement , oui contacter le revendeur ou HP directement :

Contacter HP par téléphone | HP® France

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Maître
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Re: Touche entrée défectueuse ?

Bonjour

 

au moins pour les touches, oui !

 

l' écran, je ne sais pas, si bien ça, ce n' est pas d' hier, donc visiblement ne serait pas réglé ..

http://www.01net.com/astuces/qu-est-ce-que-le-clouding-sur-les-ecrans-lcd-659899.html

 

Le command center, ça, non devrait pas être grave, mais vu que le clavier , semble ne pas fonctionner normalement , oui contacter le revendeur ou HP directement :

Contacter HP par téléphone | HP® France

Bonjour
Comme vous l' avez peut être déjà constaté, on nous a annoncé la fin du forum HP
C' était avec grand plaisir que je faisais tout mon possible pour vous aider, ..C' est avec grand regret que je vous invite à vous diriger si possible pour vous, vers les autres communautés Hp ..
Je ne peux malheureusement pas continuer et vous suivre ailleurs ..
Adieu Forum, bye mes amis experts

ludo Date d'inscription ‎17-10-2009 13h43
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Re: Touche entrée défectueuse ?

Ok, direction le SAV

merci de la rapidité
Envoyé depuis mon Microsoft Lumia 650
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