Problèmes de connexion ? Essayez ceci !
Poser une nouvelle question
Question
Répondre
 
Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎11-10-2019
Message 1 sur 4 (77 visites)
Solution approuvée

Ventilateur cassé

Nom du Produit: HP Pavilion x360 Convertible 14-ba1xx
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 IOT

Mon HP Pavilion x360 Convertible 14-ba1xx fait du bruit au niveau du ventilateur.

Il me semble que quelque chose frotte ou qu'une pale de ventilateur est cassée.

Lorsque l'ordinateur travail beaucoup, le ventilateur produit énormément de bruit et cela surchauffe car il ne tourne pas correctement. 

Le ventilateur a été nettoyé de sa poussière sans l'ouvrir mais le bruit persiste, quelque chose frotte contre les pales du ventilateur. 
Que dois-je faire? Est-ce réparable? 

Merci d'avance 

 

Répondre
0 Compliments
Accepted Solution

Re: Ventilateur cassé

Bonjour, tout dépend ce dont il s'agit exactement, mais si vous entendez un bruit anormal au niveau du ventilateur et qu'il a été nettoyé, il est possible en effet qu'il soit cassé..
Dans ce cas, probablement nécessaire de remplacer le ventilateur. Le PC est il sous garantie (moins de 2 ans)??

Voir la solution en contexte
Vous n'avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez? Inscrivez-vous et laissez un Expert vous aider.
Mentor
Envois : 4 861
Membre depuis: ‎17-01-2014
Message 2 sur 4 (71 visites)

Re: Ventilateur cassé

Bonjour, tout dépend ce dont il s'agit exactement, mais si vous entendez un bruit anormal au niveau du ventilateur et qu'il a été nettoyé, il est possible en effet qu'il soit cassé..
Dans ce cas, probablement nécessaire de remplacer le ventilateur. Le PC est il sous garantie (moins de 2 ans)??





Je ne suis pas employé HP. Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment ! Suivez-nous sur Twitter @HPSupportFR ou sur Facebook Assistance clientèle HP.

Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎11-10-2019
Message 3 sur 4 (66 visites)

Re: Ventilateur cassé

Merci de votre réponse
Ou dois-je me rendre pour faire marcher ma garantie? Dans le magasin d’achat ou à HP directement ?
Envoyé depuis mon Apple iPhone
Highlighted
Mentor
Envois : 4 861
Membre depuis: ‎17-01-2014
Message 4 sur 4 (48 visites)

Re: Ventilateur cassé

Bonjour, les 2 sont possibles, sachant que selon le magasin soit c'est réparé sur place soit dans la majorité des cas c'est renvoyé à HP.

Si besoin le SAV HP France est disponible au 09 69 32 04 35, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.





Je ne suis pas employé HP. Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment ! Suivez-nous sur Twitter @HPSupportFR ou sur Facebook Assistance clientèle HP.

HP Assistance sur Twitter
† Les opinions exprimées dans les forums de ce site reflètent le point de vue personnel de leurs auteurs respectifs, et non celui de HP. En utilisant ce site, cela implique vous acceptez les conditions d'utilisation et le règlement interne.