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Intéressé
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Message 1 sur 12 (230 visites)

aucun peripherique audio trouvé

Nom du Produit: Gamme d'ordinateurs HP Pavilion 11-n100 x360
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bonjour,

 

j 'espère trouver réponse a mon problème.

 

Ma mère ayant eu un problème de batterie j'ai ouvert son pc pour essayer une astuce qui n'a pas marché hors maintenant elle se retrouve sans son.. ( jai remis la nappe mais rien a faire.. peut être abimés?)

 

dans tout les cas j'ai fait des MAJ drivers mais toujours rien.

 

 

l ordinateur est un hp pavilion 11x360 pc

 

Merci par avance pour elle

 

 

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Support
Envois : 38 354
Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 2 sur 12 (210 visites)

Re: aucun peripherique audio trouvé

Bonjour,

 

De nouveau, Veuillez utiliser « HP Support Assistant » pour lancer la recherche des mises à jour HP. Passez ensuite à utiliser « Windows Update » : http://support.hp.com/fr-fr/document/c03560605 Après l’installation, redémarrez svp le système puis vérifiez le fonctionnement de votre PC.

 

Peux-tu m’envoyer stp le numéro de produit P/N de ton PC http://support.hp.com/fr-fr/document/c00219194

Ton PC est-il encore sous garantie ?

 

Merci & Excellente Journée :smileywink:







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Intéressé
Envois : 14
Membre depuis: ‎18-12-2011
Message 3 sur 12 (133 visites)

Re: aucun peripherique audio trouvé

[ modifié ]

bonjour

desoles de mon retard car du coup ma maman s'en ai acheté un mais je le l'est recuperé pour ma fille.

donc voici le numeros que j ai trouvé avec l'invite de commande car derriere l'ordinateur il s'est effacé

 

[Information retirée] Hp pavillon 11X360 PC

 

non il n'est plus garantie ..

 

merci par avance

Intéressé
Envois : 14
Membre depuis: ‎18-12-2011
Message 4 sur 12 (126 visites)

Re: aucun peripherique audio trouvé

je tiens a préciser que cela est suite a une MAJ du coup plus de son, ni clavier ni souris..

 

par contre quand je met un haut parleur le son sort bien mais bon pas pratique..

 

merci a tous

Intéressé
Envois : 14
Membre depuis: ‎18-12-2011
Message 5 sur 12 (79 visites)

Re: aucun peripherique audio trouvé

personne?

 

j'ai aujourd’hui changé la batterie car elle était défectueuse.

 

j'ai vu qu'une nappe etait un peu abimes au niveau des connecteurs es ce que cela pourrait etre la cause?

 

je suis tjs au même point, même avec une réinitialisation toujours pareil pas de son, ni clavier ni souris, par contre avec tout ceci en externe sa marche

 

merci

Administrateur
Envois : 3 835
Membre depuis: ‎16-09-2014
Message 6 sur 12 (76 visites)

Re: aucun peripherique audio trouvé

[ modifié ]

Bonjour @sandy7719

Je suis désolé pour l'absence de solution, mais le forum des utilisateurs HP étant une communauté animée, composée de bénévoles, de partenaires de HP et d'employés de HP, où chacun s'évertue à apporter son aide du mieux possible, il n'est pas possible de garantir une solution immédiate à toutes les questions.

Je vous invite à patienter le temps qu'un expert tel que @achref26 puisse vous venir en aide.

Cordialement,










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Intéressé
Envois : 14
Membre depuis: ‎18-12-2011
Message 7 sur 12 (70 visites)

Re: aucun peripherique audio trouvé

merci c est gentil :)

Support
Envois : 38 354
Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 8 sur 12 (66 visites)

Re: aucun peripherique audio trouvé

Bonjour @sandy7719

 

Peux-tu m’envoyer stp le numéro de produit P/N de ton PC http://support.hp.com/fr-fr/document/c00219194

Ton PC est-il encore sous garantie ?

Quelle est la version du système d’exploitation installé ?

 

Merci & Excellente Journée :smileywink:







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Intéressé
Envois : 14
Membre depuis: ‎18-12-2011
Message 9 sur 12 (27 visites)

Re: aucun peripherique audio trouvé

bonjour

 

merci de votre aide alors c est un Hp pavillon 11X360 PC

identification :  CND5114QF6 que j 'ai trouvé  avec l invitation de commande car l’étiquette ses effacé

 

 

non il n'est plus garantie .. il est sous windows 10

 

 

merci par avance

 

Support
Envois : 38 354
Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 10 sur 12 (24 visites)

Re: aucun peripherique audio trouvé

Bonjour,

 

Peux-tu stp télécharger et installer les mises à jour suivantes :

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-11-n000-x360-pc-series/679681...

 

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-11-n000-x360-pc-series/679681...

 

Si le souci persiste alors dans ce cas il faut réinstaller le système à l’état d’usine. Pour le faire il faut suivre les étapes de la partie « Récupération quand Windows 10 ne démarre pas correctement » du lien ci-dessous. Il suffit de taper sur F11 au démarrage et suivre les instructions décrites :

https://support.hp.com/be-fr/document/c04777949

 

J'attendrai ton retour afin de valider la solution :smileywink:

Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.







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