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batterie HS d'apres hp support assist

Nom du Produit: HP Pavilion 13-an0014nf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour, j'ai mon pc portable qui a environ 2 mois et le logiciel de hp support assist me dit que ma batterie est est HS

 

mon model d'ordinateur portable est le HP Pavilion 13-an0014nf, le numero de serie est le suivant 5CD843109S.

 

controle batterie HP.JPG

 

je vous ai mis une image ci dessus qui indique que ma batterie est HS et me met en rouge le message remplacer (42)

 

Pouvez me dire ci c'est grave et comment faire jouer la garantie car il est encore sous garantie . 

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Message 2 sur 2 (69 visites)

Re: batterie HS d'apres hp support assist

Bonjour, je ne sais pas si la batterie donne l'apparence d'être défectueuse ou pas, mais quoi qu'il en soit je vous conseille de la remplacer afin d'éviter qu'elle ne meurt prématurément une fois que le PC sera hors garantie. 

 

Vu l'âge de votre PC, je vous conseille soit de voir avec le SAV de votre revendeur, soit de contacter le SAV HP France au 09 69 32 04 35, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. La batterie vous sera alors remplacée gratuitement si besoin. 





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