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batterie non detecté

Nom du Produit: hp stream 14-ax036nf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 in S Mode

Bonjour, je viens d'acheter un  pc portable d'on la batterie n'ai détecté les voyant sont allumé en blanc fixe, mais des que j'enlève le câble d'alimentation le pc ne s'allume pas en appuyant sur le bouton power.

 

Sachant que le pc na pas de batterie amovible

 

Quelqu'un pourrait t-il m'aider s'il vous plait car j'ai besoin de mon pc pour le travail.

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Re: batterie non detecté

Bonjour, il faudrait vérifier la connexion entre le PC et la batterie, mais sur un PC de ce type pas forcément évident. 

Si le PC est vraiment neuf, je vous conseille de le rapporter à votre revendeur qui pourra constater le problème rapidement, et voir si un échange est possible. 






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