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Chercheur de conseil
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Membre depuis: ‎26-08-2015
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braché ,mais pas en charge

Nom du Produit: HP Pavilion 15-bc021nf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

Suite a une mise a jour Windows mon pc portable : HP Pavilion 15-bc021nf est branché mais de charge plus.

 

Apres un check de la batterie ci joint le rapport.

 

photo2.PNGphoto1.PNG

 

Quel est la raison d'un problème soudain ?

Avez vous un lien pour remplacement  svp 

 

Merci 

 

 

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HP (Retraité)
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Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 2 sur 2 (121 visites)

Re: braché ,mais pas en charge

Bonjour,

 

Le Failure ID indique un défaut matériel avec la batterie.

La solution dans ce cas sera de changer carrément la batterie.

 

Merci & Excellente Journée  :smileywink:

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