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Novice
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chargeur bouillant ; impossible de le te,ir à la main DANGER ?

Nom du Produit: Ordinateur convertible HP ENVY 15-u100 x360
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

la température du chargeur de batterie de l'ordinateur HP ENVY X360 est anormale : il serait impossible de tenir le chargeur dans la main ; est-ce normal ou dangereux ? risque incendie ?

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Maître
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Message 2 sur 6 (177 visites)

Re: chargeur bouillant ; impossible de le te,ir à la main DANGER ?

Bonsoir

 

Il est difficile d' affirmer quoi que ce soit, sans pouvoir se rendre compte directement ..

Mais il est évident que si le chargeur, est excessivement chaud , il y a au moins un risque pour l' utilisateur, un enfant pourrait se bruler facilement ..

Donc si tu considères qu' il y a un gros danger mieux vaut contacter HP directement

 

Contacter HP par téléphone | HP® France

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Novice
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Message 3 sur 6 (172 visites)

Re: chargeur bouillant ; impossible de le te,ir à la main DANGER ?

Bonjour,

merci pour la réponse,

je vais mesurer la température du chargeur avant de contacter le support HP et vérifier le temps de décharge de la batterie sans utilisation (qui me semble rapide).

outre le fait que cela peut être dangereux pour un enfant, le risque incendie peut être aussi pris en compte (chargeurs apple)

cdt 

Maître
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Message 4 sur 6 (171 visites)

Re: chargeur bouillant ; impossible de le te,ir à la main DANGER ?

Pardon, mais je ne comprends pas bien la dernière remarque ..

 

"le risque incendie peut être aussi pris en compte (chargeurs apple) "

 

Pour le risque incendie, ok, oui cela reste une possibilité, mais pourquoi précise tu un chargeur apple ?

 

si le pc fonctionne avec un chargeur qui n' est pas adapté, et en plus non HP, là ce n' est pas HP qu' il faut appeler, sauf, si pour demander un chargeur compatible ..

Si c' est juste une question pour un autre chargeur, le mieux sera de contacter le Service qui correspond, même si ma réponse reste la même  ..

Apple pomme  sera plus en mesure de répondre à cette demande ..

 

Donc on est là avec un chargeur HP, et portable HP , ou portable HP avec chargeur apple ??

 

 

 

 

 

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Novice
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Message 5 sur 6 (161 visites)

Re: chargeur bouillant ; impossible de le tenir à la main DANGER ?

j'avais un chargeur apple pour mon tel qui a dû être changé car il chauffait

j'ai mesuré la température et elle est supérieure à 70°C contact boitier

pour info la batterie perd sur  12h 30% tout arrêté est-ce normal ?

merci pour le suivi, c'est sympath 

Maître
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Message 6 sur 6 (159 visites)

Re: chargeur bouillant ; impossible de le tenir à la main DANGER ?

Désolé, me semble que non, mais le mieux reste de contacter le SAV directement comme indiqué !

 

Si le sujet est résolu, si besoin de terminer la discussion, la réponse convient ..
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