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Message 1 sur 4 (124 visites)

clavier ne fonctionne plus + clavier externe ne fonctionne plus

Nom du Produit: Compaq 15-s008nf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour

 

Hier le clavier du Compaq 15-s008nf, ne fonctionne plus, j'ai pu me connecter avec le clavier visuel, puis j'ai utilisé un clavier externe mais aujourd'hui le clavier externe ne fonctionne plus sur ce portable (sauf quelques touches) mais fonctionne parfaitement sur un autre.

 

Et la il y a 10 minutes impossible d'avoir accès au clavier visuel.

 

le pavé tactile fonctionne, une souris sur port usb fonctionne.

 

Impossible de faire echap, ni F8 ou une autre touche

 

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Message 2 sur 4 (102 visites)

RE: clavier ne fonctionne plus + clavier externe ne fonctionne plus

Bonjour @fredbaloo

 

Même la Touche F11 ?

 

Il restaurer le système à une date antérieure. Une date avant l’apparition du souci. Pour le faire, il faut suivre les étapes de la partie « Restauration de votre ordinateur lorsque Windows ne peut pas démarrer normalement » du lien ci-dessous. Il suffit de taper sur F11 au démarrage et suivre les instructions décrites :

http://support.hp.com/fr-fr/document/c03528983

 

Merci Smiley clignant de l'œil

J'attendrai ton retour afin de valider la solution  Smiley clignant de l'œil
Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.





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Débutant
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Message 3 sur 4 (84 visites)

Re : RE: clavier ne fonctionne plus + clavier externe ne fonctionne plus

Bonjour et merci pour le moment toujours un blocage 

 

ETAPE 1 : j'ai pu faire F11 uniquement avec un clavier externe

 

mais actuellement je suis bloqué car j'ai choisi de restaurer sur une mise à jour Windows 10 du 24/02

 

il y a une fenêtre qui vient de s'ouvrir

 

RESTAURATION windows C: comporte des erreurs

 

ETAPE 2 : je fais donc l'analyse et réparation qui m'est proposé

 

même en réparant et en demandant la restauration la boite de dialogue revient RESTAURATION Windows C: comporte des erreurs

 

ETAPE 3 : je choisis le point de restauration automatique du 16/02

 

la préparation de la restauration système commence

 

restauration des fichiers

Révélation
Révélation
 

mais la restauration n'a pas été effectués....

 

la restauration système a échoué l’extraction du fichier .......................

 

je poursuis mes recherches 

 

 

 

 

 

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Débutant
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Membre depuis: ‎03-12-2012
Message 4 sur 4 (79 visites)

Re : RE: clavier ne fonctionne plus + clavier externe ne fonctionne plus

Je continue mes aventures

 

j'ai acheté un nouveau clavier, j'ai remplacé l'ancien

 

j'ai réinitialisé Windows 10

 

et cela fonctionne parfaitement

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