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Novice
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Message 1 sur 4 (153 visites)

ecran tactile KO suite instal vvindovvs 10

Nom du Produit: Tablette HP EliteBook Revolve 810 G1
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

suite a une nouvelle install, formatage complet + installation vvindovvs 10 (dslé mon double V est HS).

mon écran tactile ne fonctionne plus.

 

il a fonctionné 1H avant que vvindovvs est terminé ses mise a jour (enfin je pense).

depuis , plus rien...

j'ai essayé pas mal de chose en suivant le diag Microsoft et diag HP mais rien ni fait.

j'ai testé plusieurs drivers, essayer de desinstaller les mise a jour vvindovvs … rien de rien.

 

telechargé tous les driver sur assistance hp.

 

je n'ai plus d'idée.

merci pour votre aide.

 

julien

 

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HP (Retraité)
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Message 2 sur 4 (140 visites)

Re: ecran tactile KO suite instal vvindovvs 10

Bonjour,

 

Peux-tu télécharger et installer la mise à jour ci-dessous :

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/hp-elitebook-revolve-810-g1-tablet/529803...

 

J'attendrai ton retour afin de valider la solution :smileywink:

Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.

Novice
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Membre depuis: ‎11-03-2019
Message 3 sur 4 (138 visites)

Re: ecran tactile KO suite instal vvindovvs 10

Bonjour,

merci de ton intérêt a mon pb.

 

j'ai déjà mis a jour mon Bios avec cette version.

ca n'a malheureusement rien changé.

 

je me demande si mon écran est compatible vvindovvs 10 ???

 

je suis a 2 doigts de réinstaller vvindovvs 8.1.  :(

 

 

merci pour ton aide.

 

julien 

HP (Retraité)
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Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 4 sur 4 (124 visites)

Re: ecran tactile KO suite instal vvindovvs 10

Bonjour,

 

Oui normalement il est compatible mais tu pourras essayer de vérifier directement avec le SAV HP Pro au  01 70 48 53 19 (ligne payante à tarif local).

Merci & Excellente Journée :smileywink:

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