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Novice
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pb avec la Station d'accueil ultra-plate HP 2013 /W10

Nom du Produit: hp probook 640 g2
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comment mettre à jour le firmware /10 suite message d'erreur " "Failed to find Synaptics MST DP hub IC"".

cordialement

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Re: pb avec la Station d'accueil ultra-plate HP 2013 /W10

[ modifié ]

Bonjour @rafbaz,

La Station d'accueil ultra-plate HP 2013, est conçue exclusivement pour les notebooks ultraslim HP EliteBook, la station d'accueil HP UltraSlim développe l'écran, le réseau et la connectivité des périphériques pour que vous puissiez être plus productif toute la journée - le tout via une station latérale simple à glisser.

Source des informations ci-dessus : http://www8.hp.com/fr/fr/ink-toner-and-accessories/product-details/6306553.

Malheureusement la Station d'accueil ultra-plate HP 2013, n'est pas compatible avec votre ordinateur portable HP Probook 640 G2.

Essayez tout de même de télécharger et d'installer le firmware suivant :

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp65501-66000/sp65568.exe

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,






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Novice
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Re: pb avec la Station d'accueil ultra-plate HP 2013 /W10

Bonjour,
Malgré l'install du paquet j'ai toujours le même message d'erreur. 😁😭
Envoyé depuis mon Generic Android 9.0
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Maître
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Re: pb avec la Station d'accueil ultra-plate HP 2013 /W10

[ modifié ]

@rafbaz 

Merci pour votre retour,

Comme déjà mentionné dans mon message précédent c'est une incompatibilité avec votre Probook.

Malheureusement la Station d'accueil ultra-plate HP 2013, n'est pas compatible avec votre ordinateur portable HP Probook 640 G2.

Je vous recommande donc de contacter directement le support technique HP Pro France au numéro: 01 70 48 53 19 (Du lundi au vendredi -- de 8h30 à 18h00) afin qu'il trouve une solution avec vous.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,






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