problème clavier

[Mamounir]

  Je n'arrive pas a réglé le clavier comme il devrait être, écrire est penible

[Mamounir]

@Mamounir

Merci pour votre retour,

Désolé @prométhée et merci, mais j'estime que le mieux c'est que @Mamounir contact directement le support technique HP.

Dans ce cas la,  je vous recommande vivement de contacter le support technique HP France au: 09 69 32 04 35 (Du lundi au vendredi -- de 8h30 à 18h00) dès que possible.

Si vous résidez dans un autres pays que la France, veuillez-vous rendre sur le lien HP suivant: http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,;)

[Mans]

Bonjour @Mamounir,

C'est suite à quelle manipulation ou mises à jour, ect...

D'après le problème rencontré c'est au niveau de la configuration du clavier.
→ Clavier Canadien multilingue standard [QWERTY] ou Français traditionnel (Canada) [QWERTY] = FRA-CMS ou FRA-FRCA.

Veuillez vérifier la configuration de votre clavier, en procédant comme suit :

1. Sur le clavier, appuyez simultanément sur le logo Windows et I. Les Paramètres Windows s'ouvre alors.
2. Cliquez sur Heure et langue, puis cliquez sur Région et langue.
3. Cliquez sur Ajouter une langue, puis cliquez sur la langue déjà installé, puis cliquer sur Options.
4. Cliquez sur Ajouter un clavier, puis sélectionnez un clavier par exemple (Français AZERTY).

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,;)

[Mamounir]

Le problème reste le même , les symboles sur le côté ne vont toujours pas correctement correspondre au clavier et seront encore remplacés par à ç etc

[Mans]

@Mamounir

Merci pour votre retour,

Dans ce cas, veuillez suivre les étapes du lien HP suivant, tout en sélectionnant le souci rencontré: Dépannage des claviers et pavés tactiles ou ClickPads.

Sinon, je pense que l'un des expert comme @prométhée ou @Papy_Mougeot a une idée ou une solution à vous proposer.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,;)

[prométhée]

Salut @Mans  @Mamounir

en fait perso, j' ai regardé ce post, mais franchement, pas assez détaillé ..

on ne sait pas où ce situe le  problème exactement, depuis combien de temps, si depuis achat, ou mise à jour ou autre !

de plus essayer de retourner mon écran , afin de voir une photo minuscule, non là pas possible ..

Et est - ce que la capture d' un autre forum peut être est là pour que l' on essaie de deviner ce qui est expliqué dedans , ou pour montrer le clavier virtuel  ??

Bref, un petit effort pour que l' on situe bien le problème ce serait une bonne chose pour commencer !

[Mamounir]

Le pc est fraîchement neuf du magasin

[Mamounir]

Le pc est fraîchement neuf du magasin , c’est Un portable avec écrans tactiles qui avait déjà été légèrement régler avec un technicien.

[Mans · Accepted solution]

@Mamounir

Merci pour votre retour,

Désolé @prométhée et merci, mais j'estime que le mieux c'est que @Mamounir contact directement le support technique HP.

Dans ce cas la,  je vous recommande vivement de contacter le support technique HP France au: 09 69 32 04 35 (Du lundi au vendredi -- de 8h30 à 18h00) dès que possible.

Si vous résidez dans un autres pays que la France, veuillez-vous rendre sur le lien HP suivant: http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,;)

[Mamounir]

ok , merci d'avoir répondu d'ailleurs

[Mans]

Bonjour @Mamounir,

Avez-vous contacté le support technique HP avec le numéro indiqué dans mon précédent message ?

Si vous résidez au canada, veuillez vous rendre sur le lien HP suivant afin de pouvoir contacter le support technique HP : http://www8.hp.com/ca/fr/contact-hp/phone-assist.html.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,;)