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Maître
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Solution approuvée

que faire en cas d' erreur / échec dst du disque dur ..

[ modifié ]
Nom du Produit: tout produit, ou presque

Bonjour

 

Que faire suite à une erreur dst  , il y a peu de possibilités , mais tout n' est peut être pas perdu ..

 

Pour commencer une erreur DST , peut se retrouver suite à quelques problème avec le pc, petits ralentissements , blocages , au pire plus possible de redémarrer !

 

On peut arriver sur une fenêtre de ce type

Example of a Boot Device Not Found error screen with a Hard Disc error code

 

Il faut donc lancer la procédure de tests comme on peut le voir ici :

https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-pavilion-dv7-4000-entertainment-notebook-pc-series/4149935/m...

 

En fonction de son pc, on aura pas toujours le même type de logiciel test, mais pour les plus récents :

HP PC Hardware Diagnostics | HP® France

 

Test des pannes matérielles des ordinateurs 

 

Si le test indique une erreur dst , il faut si le pc fonctionne toujours commencer par essayer de faire le kit réinstallation

en fonction du modèle de pc donc !

 

Il suffit de se rendre sur la page produit du pc et sélectionner l' onglet restauration

exemple pour un portable sous windows 7 :

récupération select.JPG

 

On arrive sur une page qui indique comment procéder :

 

Je ne vais pas tout détailler afin que ce ne soit pas trop long, mais il faut faire de même pour les options de réinstallations , les pages sont assez intuitives, il suffit de cliquer sur dépannage, ou comment faire et de choisir dans la case à droite ce qui nous intéresse  !

 

Capture.JPG

 

 

 

 

Cliquez sur ce lien : Important! Avant de poser votre question  


pour trouver le modèle de votre pc cliquer le lien ici :

Recherche de votre numéro de produit

merci  donner  si pas déjà fait le modèle ou n° produit P/N de l' appareil
ex: Ordinateur de bureau HP Phoenix h9-1228ef HPE n° produit P/N: C0B64EA


 merci de cliquer sur le bouton en dessous


solution.JPG


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Re: Disque dur échec dst

Ce qui suit, et pour moi le plus compliquer ..

il faut maintenant trouver un disque dur ..

Pour un pc de bureau, c' est plus simple, car on peut installer pratiquement tout disque dur qui respecte les normes de la carte mère ..

 

Dans tous les cas , il faut faire un choix, réinstallation avec kit de réinstallation déjà effectué ..

ou commandé si disponible :

Best2Serve partenaire HP, produits et services HP

 

Là il faut un disque dur identique à celui d' origine au moins le plus proche possible ..

Toujours pour exemple depuis la page support de son pc on a parfois les caractéristiques du pc, avec un minimum sur le disque

 Caractéristiques de l'ordinateur portable HP Pavilion dv7-4090ef pour les loisirs

 

Disque dur SATA de 1 To (5 200 tr/min)

 

Il faut vérifier ensuite si le guide maintenance est disponible , là il faut sélectionner Guides utilisation, et pas disponibles en français choisir english

https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-pavilion-dv7-4000-entertainment-notebook-pc-series/4149935/model/4247175/manuals

 

on doit trouver ce type de manuel :

HP Pavilion dv7 Entertainment PC - Maintenance and Service Guide

 

Ici, on trouvera donc, les références possibles, dont celui d' origine si tout va bien

Ici on peut avoir par exemple :

1-TB, 5400-rpm (includes left and right bracket rails, connector cable, Mylar cover with tab, 4 screws, and 4 rubber isolators)
603788-001

 

les dd sont avec ou parfois sans le kit d' installation

ce qui nous sera utile ici, c' est la référence hp 603788-001 ..

Il faut de toute façon vérifier après ouverture du pc, si cela correspond ..

Pas toujours simple de s' y retrouver dans la doc, et parfois peut ne pas être la même .

Il faudra donc chercher, avec la référence indiquée sur le dd, il doit y en avoir une semblable !

 

Pour la recherche :

Magasin de pièces HP - Pièces d'ordinateur HP - Pièces d'imprimante HP - Pièces Compaq

 

si rien il faudra faire de même avec les partenaires Hp ( il faut les contacter en cas de doute )

Ou alors, simplement avec le n° trouvé directement avec un moteur de recherche type google 

Contacter les revendeurs si un doute ...

 

Là on doit se retrouver avec le disque dur identique à celui d' origine, donc pas de soucis pour la réinstalle usine, sauf si un autre problème !

 

Il est donc également possible d' acheter un disque, souvent moins cher qu' un hp, mais identique ou au plus proche ..

Pour cela regarder toutes les références inscrites dessus

Bon ici je n' ai pas pris la même référence c' est un autre disque, mais cela devrait être le cas pour tous les modèles juste plus simple pour les images !

donc par exemple ce dd :

réf disque dur.JPG

on a tout ici, taille disque réf etc

suffit de chercher avec le moteur de recherche la simple réf type WD10EZEX suffit en général

 

bon si vous avez compris le but et de rechercher un modèle aussi proche de celui en place, après même si la marque est différente cela fonctionne en général !

Il est normalement possible de réinstaller avec son kit de réinstallation !

Si le dd est plus petit, ou trop gros, là il y a de fortes chances d' être obligé d' utiliser un support autre de réinstallation !

mais pas le but du sujet ici !

 

Voilà, merci de ne pas répondre à ce sujet !

 

NB, si on se retrouve avec une erreur type Smart Cela peut également servir ..

 

En cas de remarque , par rapport à ce post, on peut me contacter en privé !

 

 

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Maître
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Re: Disque dur échec dst

[ modifié ]

Maintenant, il faut essayer de récupérer ces données persos, avec un peu de patience et de chance, c' est peut être encore possible !

 

là encore, je ne donne qu' un simple lien, car bien expliqué, je ne ferais pas mieux :

http://www.commentcamarche.net/faq/31269-recuperer-les-donnees-de-son-disque

 

Il faut trouver ici ce qu' il semble être le mieux adapté, plus simple ..

Juste un détail il est fait mention de boitier usb, mais on trouve de simple adaptateur usb, pas cher et pratique de ce type :

usb sata.JPG

 

il faut tout de même bien regarder les caractéristiques par rapport à son disque dur , mais on en trouve pratiquement partout , ce n' est pas perdu, en plus on peut se faire un dd externe de stockage ..

 

Une fois les données sauvegardés, il faut maintenant lancer une réinstallation usine ..

Donc comme indiqué plus haut se référer au mode d' emploie du pc ..

Utiliser la fonction f11 si pas possible de démarrer , ou la clé ( dvd ) de réinstallation !

 

Là soit pas de problème, le pc se réinstalle et redémarre, soit disque dur HS !

Si il redémarre, il faut tout de même prévoir son remplacement , risque de tomber en panne à tout moment, comme peut fonctionner encore quelques temps !

 

un exemple simple ,pas détaillé malheureusement , mais comme quoi :

Résolu : Vérification DST court du DD : ECHEC

 

Si le pc est sous garantie, il faut contacter Le SAV afin de demander réparation / remplacement du disque

Contacter HP par téléphone | HP® France

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merci  donner  si pas déjà fait le modèle ou n° produit P/N de l' appareil
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Re: Disque dur échec dst

Ce qui suit, et pour moi le plus compliquer ..

il faut maintenant trouver un disque dur ..

Pour un pc de bureau, c' est plus simple, car on peut installer pratiquement tout disque dur qui respecte les normes de la carte mère ..

 

Dans tous les cas , il faut faire un choix, réinstallation avec kit de réinstallation déjà effectué ..

ou commandé si disponible :

Best2Serve partenaire HP, produits et services HP

 

Là il faut un disque dur identique à celui d' origine au moins le plus proche possible ..

Toujours pour exemple depuis la page support de son pc on a parfois les caractéristiques du pc, avec un minimum sur le disque

 Caractéristiques de l'ordinateur portable HP Pavilion dv7-4090ef pour les loisirs

 

Disque dur SATA de 1 To (5 200 tr/min)

 

Il faut vérifier ensuite si le guide maintenance est disponible , là il faut sélectionner Guides utilisation, et pas disponibles en français choisir english

https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-pavilion-dv7-4000-entertainment-notebook-pc-series/4149935/m...

 

on doit trouver ce type de manuel :

HP Pavilion dv7 Entertainment PC - Maintenance and Service Guide

 

Ici, on trouvera donc, les références possibles, dont celui d' origine si tout va bien

Ici on peut avoir par exemple :

1-TB, 5400-rpm (includes left and right bracket rails, connector cable, Mylar cover with tab, 4 screws, and 4 rubber isolators)
603788-001

 

les dd sont avec ou parfois sans le kit d' installation

ce qui nous sera utile ici, c' est la référence hp 603788-001 ..

Il faut de toute façon vérifier après ouverture du pc, si cela correspond ..

Pas toujours simple de s' y retrouver dans la doc, et parfois peut ne pas être la même .

Il faudra donc chercher, avec la référence indiquée sur le dd, il doit y en avoir une semblable !

 

Pour la recherche :

Magasin de pièces HP - Pièces d'ordinateur HP - Pièces d'imprimante HP - Pièces Compaq

 

si rien il faudra faire de même avec les partenaires Hp ( il faut les contacter en cas de doute )

Ou alors, simplement avec le n° trouvé directement avec un moteur de recherche type google 

Contacter les revendeurs si un doute ...

 

Là on doit se retrouver avec le disque dur identique à celui d' origine, donc pas de soucis pour la réinstalle usine, sauf si un autre problème !

 

Il est donc également possible d' acheter un disque, souvent moins cher qu' un hp, mais identique ou au plus proche ..

Pour cela regarder toutes les références inscrites dessus

Bon ici je n' ai pas pris la même référence c' est un autre disque, mais cela devrait être le cas pour tous les modèles juste plus simple pour les images !

donc par exemple ce dd :

réf disque dur.JPG

on a tout ici, taille disque réf etc

suffit de chercher avec le moteur de recherche la simple réf type WD10EZEX suffit en général

 

bon si vous avez compris le but et de rechercher un modèle aussi proche de celui en place, après même si la marque est différente cela fonctionne en général !

Il est normalement possible de réinstaller avec son kit de réinstallation !

Si le dd est plus petit, ou trop gros, là il y a de fortes chances d' être obligé d' utiliser un support autre de réinstallation !

mais pas le but du sujet ici !

 

Voilà, merci de ne pas répondre à ce sujet !

 

NB, si on se retrouve avec une erreur type Smart Cela peut également servir ..

 

En cas de remarque , par rapport à ce post, on peut me contacter en privé !

 

 

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Recherche de votre numéro de produit

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