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Solution approuvée

réglage luminosité sur clavier hp probook + ubuntu

Nom du Produit: Portable hp probook
Système d'exploitation: Linux

Bonjour,

J'ai un ordinateur portable hp probook de mars 2017 avec Linux Ubuntu.

Le réglage de la luminosité ne fonctionne pas (fn+f5 ou fn+f6). Il me met le son en sourdine.

Or ma femme a acheté le même type de produit et sous Ubuntu également mais ça fonctionne chez elle.

Quelqu'un aurait-il déjà eu et résolu ce problème svp?

Merci d'avance

Florent

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Accepted Solution

RE: réglage luminosité sur clavier hp probook + ubuntu

Il faut dans ce cas vérifier avec le SAV HP Pro au 01 70 48 53 19 (ligne payante à tarif local)

Merci @fwehrli Smiley clignant de l'œil

Voir la solution en contexte
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Message 2 sur 7 (163 visites)

RE: réglage luminosité sur clavier hp probook + ubuntu

Bonjour @fwehrli


Peux-tu m’envoyer stp le numéro de produit P/N de ton PC

http://support.hp.com/fr-fr/document/c00219194

 

Je t’invite à essayer la réinitialisation matérielle HP en suivant les étapes ci-dessous attentivement :
1. Déconnecter le chargeur
2. S’il y a des périphériques externes, il faut les déconnecter (clé USB, Disque externe etc.….)
3. Déconnecter la batterie
4. Appuyer sur le bouton ON/OFF durant 15/20 secondes puis rebrancher seulement le chargeur et démarrer ton PC.
5. Tester le PC.

 

Merci J'attendrai ton retour afin de valider la solution  Smiley clignant de l'œil
Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.





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Message 3 sur 7 (157 visites)

Re: RE: réglage luminosité sur clavier hp probook + ubuntu

[ modifié ]

Bonjour,

Il s'agit d'un pc portable hp probook 455g4.

Le prodid est: YBB74ET#ABF

S/N#[information personnelle retirée]

 

J'essaierai la manipulation , mais je ne sais pas comment déconnecter la batterie

Merci

Florent

Support
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Message 4 sur 7 (150 visites)

RE: réglage luminosité sur clavier hp probook + ubuntu

Bonjour @fwehrli

 

La batterie est dedans alors il suffit de déconnecter le chargeur.

Si le souci persiste il faut dans ce cas vérifier avec le SAV HP Pro au 01 70 48 53 19 (ligne payante à tarif local) puisque aucun pilote dispo pour cette version de système LINUX.

 

Merci J'attendrai ton retour afin de valider la solution  Smiley clignant de l'œil
Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.





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Message 5 sur 7 (125 visites)

Re: RE: réglage luminosité sur clavier hp probook + ubuntu

Il faut que je démonte un cache en-dessous? Je n'ai jamais fait ça.

Je n'arrive pas non plus à accéder au bios: aucun message au démarrage pour y accéder (même en appuyant sur la touche suppr).

Débutant
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Message 6 sur 7 (123 visites)

Re: RE: réglage luminosité sur clavier hp probook + ubuntu

S'il suffit juste de débrancher le chargeur, ça ne fonctionne pas non plus. Je n'ai rien de brancher, aucun changement.

Support
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Message 7 sur 7 (100 visites)

RE: réglage luminosité sur clavier hp probook + ubuntu

Il faut dans ce cas vérifier avec le SAV HP Pro au 01 70 48 53 19 (ligne payante à tarif local)

Merci @fwehrli Smiley clignant de l'œil





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