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Chercheur de conseil
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Solution approuvée

remboursement stylet flash hp spectre

Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bonjour, vous ayant acheté un stylet flash non compatible avec le hp spectre de mon fils, je vous l'ai renvoyé.

Vous m'avez signifié m'avoir remboursé(voir pj), mais l'argent ne m'a pas été crédité..Où en etes-vous?

Merci de me répondre par mail le plus rapidement possible...

Cordialement,

 

 

 

 

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Votre commande SCEO5183347 : Remboursement

Cher(e) Vincent MEYER-FAURE ,

Votre demande de remboursement concernant cette commande a été validée. Le remboursement aura lieu dans les prochains jours sur votre compte ou votre carte bancaire, suivant votre moyen de paiement.

Ordre de remboursement effectué le : 2018-02-20 00:00:00.0

Informations concernant votre commande:

Numéro de commande: SCEO5183347

Date de réception : 2018-01-28 17:49:00

Votre remboursement:

Votre Remboursement : E-FRRET837443

Du : 2018-02-01 09:58:02.0

Motif: Demande de retour.

Pour toute question au sujet de votre commande, vous pouvez consulter notre section Foire aux questions

Sincèrement vôtre,
L'équipe Boutique HP

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Accepted Solution

Re: remboursement stylet flash hp spectre

Bonjour @meyerfaure,

Vous êtes sur un forum d'entraide entre utilisateurs HP. Donc nous sommes pas habilité à résoudre ce type de problème, il y a que le service HP Store France qui peut vous aider à résoudre ce type de problème.

A cet effet, je vous recommande de contacter le service dédié au: 09 69 32 00 19 du lundi au vendredi (hors jours féries), 9h - 18h, {numéro non surtaxé, hors surcoût opérateur}.
remboursement.jpg

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,;)

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Maître
Envois : 14 439
Membre depuis: ‎19-09-2013
Message 2 sur 2 (374 visites)

Re: remboursement stylet flash hp spectre

Bonjour @meyerfaure,

Vous êtes sur un forum d'entraide entre utilisateurs HP. Donc nous sommes pas habilité à résoudre ce type de problème, il y a que le service HP Store France qui peut vous aider à résoudre ce type de problème.

A cet effet, je vous recommande de contacter le service dédié au: 09 69 32 00 19 du lundi au vendredi (hors jours féries), 9h - 18h, {numéro non surtaxé, hors surcoût opérateur}.
remboursement.jpg

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,;)

Je suis dans le regret, de vous annoncer que ce forum de la communauté de support HP ferme définitivement le 13 décembre 2019 et ainsi nous nous pourrions plus vous y répondre et aussi créer de nouveau sujet à partir de ce lundi 9 décembre.





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