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Novice
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touche son+ reste est bloquée sur on

Nom du Produit: HP spectre 13-4190nz
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour, cela fait plusieurs mois que la touche son+ de mon clavier reste constamment enfoncée. Je n'ai trouvé personne d'autre avec un problème similaire. C'est peut-être un faux contact, mais difficile de voir sur ce genre de clavier. Merci pour votre aide.

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HP (Retraité)
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Message 2 sur 3 (142 visites)

Re: touche son+ reste est bloquée sur on

Bonjour,

 

Je t'invite à effectuer la réinitialisation de ton pc comme indiqué ci-dessous :

https://support.hp.com/be-fr/document/c01885673

 

Si le souci persiste, il faut télécharger et installer la mise à jour ci-dessous :

https://support.hp.com/ch-fr/drivers/selfservice/swdetails/hp-spectre-13-4100-x360-convertible-pc/84...

 

Puis cette mise à jour :

https://support.hp.com/ch-fr/drivers/selfservice/swdetails/hp-spectre-13-4100-x360-convertible-pc/84...

 

J'attendrai ton retour afin de valider la solution :smileywink:

Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.

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Novice
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Message 3 sur 3 (122 visites)

Re: touche son+ reste est bloquée sur on

Bonjour, 

Merci pour votre réponse :) 

J'ai essayé la réinitialisation de mon pc mais ça n'a rien changé. J'avais déjà fait les mises à jours.

J'ai cependant réglé mon problème en utilisant sharpkeys qui me permet de bloquer une touche et j'ai déplacé ma touche son+ sur une autre touche qui me permet de l'utiliser normalement.

Cordialement

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