un des 2 haut-parleurs de gauche semble mort

kebec53 · ‎16-03-2012

Bonjour,

J'ai un ordinateur 2en1 HP spectre x360-15 df0008ca et depuis les tout débuts, même si la balance entre les 4 hauts parleurs est bien ajustée à la même valeur (62), en utilisant le tests audio interne par canal, il y a 20 dBA de moins dans les haut-parleurs de gauche par rapport à ceux de droite. Je crois bien que c'est comme si 1 des 2 haut-parleurs de gauche (celui du dessus je crois) n'était pas branché. Mon driver est le Realtek 6.0.1.8531 Avez-vous une solution ?

Merci

prométhée · ‎17-10-2009

Bonjour

si matériel pas grand chose à faire , faire le test avec cette version :

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92525.exe

Si pas de changement le pc doit être réparé certainement , il faudra contacter le revendeur ou hP directement ..

Voir ce que peux donner le test complet peut être :

Test des pannes du matériel

Bonjour
Comme vous l' avez peut être déjà constaté, on nous a annoncé la fin du forum HP
C' était avec grand plaisir que je faisais tout mon possible pour vous aider, ..C' est avec grand regret que je vous invite à vous diriger si possible pour vous, vers les autres communautés Hp ..
Je ne peux malheureusement pas continuer et vous suivre ailleurs ..
Adieu Forum, bye mes amis experts

ludo Date d'inscription ‎17-10-2009 13h43
nous avons le regret de vous informer que la décision a été prise de fermer les communautés de soutien Allemande, Française et Coréenne à compter du 13 décembre 2019.
Cette communauté sera en lecture seule à partir du 9 décembre. Les utilisateurs peuvent afficher le contenu, mais ne peuvent pas publier de nouveaux sujets sur le forum, ni des messages ou réponses. Après le 13 décembre, ce site sera automatiquement redirigé vers notre Communauté de Support en Anglais.

kebec53 · ‎16-03-2012

Merci bien et j'ai même essayé la version SP92068 (6.0.1.8515 révA) En effet aucuns changements et en passant j'avais oublié de mentionner qu'avec des hauts-parleurs stéréos externes tout est beau.

Il est fort à parier que le petit connecteur du H-P est juste sorti de ses broches. Pour écouter Netflix en UHD en mode tente c'est comme tomber à plat. Puisqu'il est neuf et sur la garantie de 3 ans: retour chez HP pour un pauvre petit connecteur.

kebec53 · ‎16-03-2012

J'attends la boîte pour retourner le PC chez HP et je vous redonne des nouvelles! J'espère qu'ils vont me faire part des détails de la réparation

Merci beaucoup

Au plaisir

kebec53 · ‎16-03-2012

HP a remplacé la carte mère et le haut-parleur gauche défectueux. Presto tout est revenu y compris le sourire. Merci beaucoup Excellents conseils et service.

prométhée · ‎17-10-2009

Bonne nouvelle donc, merci pour le retour !

Bonjour
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