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Problème navigateur Edge

Nom du Produit: Pavilion X360
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonsoir,

J'ai eu un gros blocage avec mon navigateur Edge qui s'était bloqué sans pouvoir le remettre en fonction même avec plusieurs redémarrage. J'ai tenté une restauration système, sans succès. J'ai réussi à le désinstaller mais je ne suis pas arrivée à le réinstaller via powershell sans succès également. J'ai passé l'ordinateur sous antivirus Windows Defender et Mcafee sans succès. Le navigateur était toujours bloqué avec quelques défaillances également sur d'autres programmes. J'ai donc tenté de réinitialiser Windows, sans succès. Je n'arrive toujours pas à récupérer le navigateur, Windows fonctionne mal et je n'arrive pas non plus à trouver mon compte administrateur.

J'ai tenté de faire une réinstallation windows en supprimant tout, mais l'ordinateur n'a pas procédé à cette commande me disant que cela est impossible.

Comment puis-je faire ?

Je vous remercie pour votre aide.

 

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RE: Problème navigateur Edge

[ modifié ]

Bonjour @athena34550

 

Pour réinstaller le système à l’état d’usine, il faut suivre les étapes de la partie « Récupération quand Windows 10 ne démarre pas correctement » du lien ci-dessous. Il suffit de taper sur F11 au démarrage et suivre les instructions décrites :

 

https://support.hp.com/fr-fr/document/c05357746

 

Merci J'attendrai ton retour afin de valider la solution  Smiley clignant de l'œil
Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.





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