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bluetooth inactif

Nom du Produit: HP Pavilion 17-ab000nf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour la communauté,

 

Je souhaites faire un partage de connexion avec mon Galaxy S6 mais ils ne se connectent pas. Le bluetooth est activé et j'ai mis à jour le périphérique. Le PC est reconnu par le téléphone comme LAPTOP-OSFNTR30. Le PC est bien couplé avec le PC. La visibilité du téléphone est activée et le modem bluetooth est activé.

 

Dans le panneau de notification, l'icone bluetooth affiche non connecté. Pourtant aucun partage ne s'effectue. Et le message d'erreur "impossible d'ajouter l'appareil" apparaît sur le téléphone.

 

Quelqu'un peut il m'aider ?

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Support
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Message 2 sur 5 (46 visites)

Re: bluetooth inactif

Bonjour,

 

As-tu suivi les étapes suivantes :

https://support.hp.com/be-fr/document/c03562472

 

Si le souci persiste, alors en bas cliquer sur " Résolution des problèmes de connexion Bluetooth " et suivre les étapes de résolution :

Merci & Excellente Journée :smileywink:







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Assistant
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Membre depuis: ‎05-11-2012
Message 3 sur 5 (40 visites)

Re: bluetooth inactif

Bonsoir,

J'ai bien suivi toutes les étapes, et c'est déjà ce que j'avais fait, mais cela ne résout pas le pb. De plus, la "résolution des problèmes ..... " ne trouve pas de pb.

Pour info, je peux envoyé un fichier de mon PC via mon téléphone en bluetooth mais pas dans l'autre sens.

Support
Envois : 37 933
Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 4 sur 5 (17 visites)

Re: bluetooth inactif

Bonjour,

 

Si j'ai bien saisi, tu pourras envoyer des fichiers en bluetooth de ton pc vers le téléphone portable Galaxy S6 mais pas l'inverse ?

Si Oui, alors il faut entrer dans les paramètres du bluetooth afin de trouver l'option concernée pour la modifier.

 

Merci & Excellente Journée :smileywink:







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Assistant
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Message 5 sur 5 (10 visites)

Re: bluetooth inactif

Ok. Mais où est ce que je dois chercher et qu'est ce je dois modifier ?

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