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bluetooth inactif

Nom du Produit: HP Pavilion 17-ab000nf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour la communauté,

 

Je souhaites faire un partage de connexion avec mon Galaxy S6 mais ils ne se connectent pas. Le bluetooth est activé et j'ai mis à jour le périphérique. Le PC est reconnu par le téléphone comme LAPTOP-OSFNTR30. Le PC est bien couplé avec le PC. La visibilité du téléphone est activée et le modem bluetooth est activé.

 

Dans le panneau de notification, l'icone bluetooth affiche non connecté. Pourtant aucun partage ne s'effectue. Et le message d'erreur "impossible d'ajouter l'appareil" apparaît sur le téléphone.

 

Quelqu'un peut il m'aider ?

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HP (Retraité)
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Message 2 sur 10 (361 visites)

Re: bluetooth inactif

Bonjour,

 

As-tu suivi les étapes suivantes :

https://support.hp.com/be-fr/document/c03562472

 

Si le souci persiste, alors en bas cliquer sur " Résolution des problèmes de connexion Bluetooth " et suivre les étapes de résolution :

Merci & Excellente Journée :smileywink:

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Message 3 sur 10 (355 visites)

Re: bluetooth inactif

Bonsoir,

J'ai bien suivi toutes les étapes, et c'est déjà ce que j'avais fait, mais cela ne résout pas le pb. De plus, la "résolution des problèmes ..... " ne trouve pas de pb.

Pour info, je peux envoyé un fichier de mon PC via mon téléphone en bluetooth mais pas dans l'autre sens.

HP (Retraité)
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Re: bluetooth inactif

Bonjour,

 

Si j'ai bien saisi, tu pourras envoyer des fichiers en bluetooth de ton pc vers le téléphone portable Galaxy S6 mais pas l'inverse ?

Si Oui, alors il faut entrer dans les paramètres du bluetooth afin de trouver l'option concernée pour la modifier.

 

Merci & Excellente Journée :smileywink:

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Message 5 sur 10 (325 visites)

Re: bluetooth inactif

Ok. Mais où est ce que je dois chercher et qu'est ce je dois modifier ?

HP (Retraité)
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Re: bluetooth inactif

Bonjour,

 

Je suis navré pour la réponse tardive.

Au niveau de ton pc, dans les paramètres du Bluetooth as-tu l'option permettant d’accepter et de recevoir les fichiers d'une appareille externe ?

 

J'attendrai ton retour afin de valider la solution :smileywink:

Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.

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Message 7 sur 10 (306 visites)

Re: bluetooth inactif

Bonsoir,

 

En ce qui concerne les transferts de fichiers en bluetooth, c'est résolu. Par contre, mon souci de partage de connexion via le bluetooth est toujours présent !!! Cela ne fonctionne pas.

HP (Retraité)
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Message 8 sur 10 (296 visites)

Re: bluetooth inactif

Bonjour,

 

Peux-tu stp essayer les étapes décrites dans le lien ci-dessous :

https://support.microsoft.com/fr-tn/help/4027762/windows-use-your-pc-as-a-mobile-hotspot

 

J'attendrai ton retour afin de valider la solution :smileywink:

Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.

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Message 9 sur 10 (293 visites)

Re: bluetooth inactif

Bonsoir,

Ce que je recherche, c'est une connexion via bluetooth mais il est vrai que c'est aussi fonctionnel en wifi.

HP (Retraité)
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Re: bluetooth inactif

Bonjour,

 

Visiblement ce que nous pourrons faire et la connexion sans fil comme indiqué dans les différents liens et dépannage.

https://support.microsoft.com/fr-tn/help/4027762/windows-use-your-pc-as-a-mobile-hotspot

 

J'attendrai ton retour afin de valider la solution :smileywink:

Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.

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