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Solution approuvée

écran bleu au démarrage bloquant

Nom du Produit: HP pavilion15 notebook
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Suite à la dernière mise à jour windows 10 lorsque j'allume le PC un écran bleu avec le message d'erreur : bad system config info.

il n'arrive pas à redémarrer et me donne accès à des options (restauration, réinitalisation, changement des paramètres de démarrage, etc...)

Je n'arrive donc pas à rentrer sur le bureau.

 

Merci de votre aide,

sg

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Accepted Solution

RE: écran bleu au démarrage bloquant

Bonjour @sabineg

 

Peux-tu stp restaurer le système en suivant les étapes de la section « Restauration de votre ordinateur lorsque Windows ne peut pas démarrer normalement » du lien ci-dessous. Il suffit de taper sur F11 au démarrage et suivre les instructions décrites :  https://support.hp.com/fr-fr/document/c03528983

 

Merci J'attendrai ton retour afin de valider la solution  :smileywink:
Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.

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HP (Retraité)
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RE: écran bleu au démarrage bloquant

Bonjour @sabineg

 

Peux-tu stp restaurer le système en suivant les étapes de la section « Restauration de votre ordinateur lorsque Windows ne peut pas démarrer normalement » du lien ci-dessous. Il suffit de taper sur F11 au démarrage et suivre les instructions décrites :  https://support.hp.com/fr-fr/document/c03528983

 

Merci J'attendrai ton retour afin de valider la solution  :smileywink:
Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.

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Re: RE: écran bleu au démarrage bloquant

merci de votre réponse, je l'ai fait via les options avancées : restauration et maintenant cela refonctionne.

sg.

 

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