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Novice
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Solution approuvée

écran reste bloqué sur préparation réparation automatique

Nom du Produit: hp pavilion 15 Notebook pc
Système d'exploitation: Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Bonjour , je vous écris ce jour car mon écran hp pavilion 15 notebook pc reste bloqué sur écran noir avec logo hp et préparation réparation automatique , çà reste  comme çà j'ai testé une nuit entière 

je n ai pas accès à f11     j'ai windows 10 d'installé suite à une mise à jour, 

j'ai appuyé sur F2  en lisant des conseils sur des forums car je n y connais pas grand chose 

voici ce que j 'ai    informations du disque dur   

type ata

modele ST750LMO22 HN-M750MBB

version du microprogramme   2BA30001

numéro de série    S31PJ9FF114477

capacité  750GB

LBA48   pris en charge

SMART   activé

type de secteur   4K/512e

 

c'est un pc   hp pc hardware diagnostics UEFI  version 5.9.00

dans test disque dur 

j'ai     en rouge   message   909GG3-7619LO-MFPV6J-60S003

 

produit   E9K82EA#ABF

disque dur 1

 

résultat test approfondi du systeme   ECHEC

 

voilà j'ai noté tout ce que je pouvais  

 

merci à vous pour vos réponses  

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Re: écran reste bloqué sur préparation réparation automatique

bonjour

 

le message indique que le disque dur est défaillant ..Possible qu' il puisse encore fonctionner, ou tomber définitivement en panne à tout moment


Commencer donc , par essayer de sauvegarder les données !

si le pc, est encore garanti contacter le revendeur ou hp directement

 

 en complément :que faire en cas d' erreur / échec dst du disque dur

 


exemple de sujets réglé ici :

Résolu : Réinstallation après crash disk -

 

Résolu : Vérification DST court du DD : ECHEC

 

Résolu : Re: isque dur de remplacement pour Notebook - 15-a...

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Maître
Envois : 30 306
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 2 sur 3 (176 visites)

Re: écran reste bloqué sur préparation réparation automatique

bonjour

 

le message indique que le disque dur est défaillant ..Possible qu' il puisse encore fonctionner, ou tomber définitivement en panne à tout moment


Commencer donc , par essayer de sauvegarder les données !

si le pc, est encore garanti contacter le revendeur ou hp directement

 

 en complément :que faire en cas d' erreur / échec dst du disque dur

 


exemple de sujets réglé ici :

Résolu : Réinstallation après crash disk -

 

Résolu : Vérification DST court du DD : ECHEC

 

Résolu : Re: isque dur de remplacement pour Notebook - 15-a...

Je ne suis pas employé Chez HP, mais un utilisateur bénévole 


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Novice
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Membre depuis: ‎08-05-2019
Message 3 sur 3 (169 visites)

Re: écran reste bloqué sur préparation réparation automatique

Merci pour cette réponse 

c'est mal barré en effet 

 

je vais voir pour récupérer mes données 

 

bonne soirée à vous  

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