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Aide, ordinateur qui ne fonctionne plus

Nom du Produit: HP15
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (32-bit)
Bjr, avant hier quelqu'un de chez moi a éteint brutalement mon ordinateur alors qu'il me semble qu'il était en pleine mise à jour. Depuis je n'ai plus accès à mon ordi. Quand je l'allume, le logo, HP apparaît, charge un petit moment avant qu'un message d'erreur apparaisse : windows n'a pas pu terminer l'installation. Pour installer Windows sur cet ordinateur, redémarrez le programme d'installation" mais je n'ai accès à rien, ni au bureau, ni au moment ou je tape mon mdp pour deverouiller mon PC.
Je suis pas vraiment doué en informatique donc est ce que quelqu'un aurait une idée pour m'aider ? Svp... c'est très urgent !!
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Re: Aide, ordinateur qui ne fonctionne plus

J'ai essayé de redémarrer l'ordi rien à faire
Envoyé depuis mon Apple iPhone
HP (Retraité)
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Re: Aide, ordinateur qui ne fonctionne plus

Bonjour,

 

Je t’invite à restaurer le système à une date antérieure. Une date avant l’apparition du souci. Pour le faire, il faut suivre les étapes de la partie « Restauration de votre ordinateur lorsque Windows ne peut pas démarrer normalement » du lien ci-dessous. Il suffit de taper sur F11 au démarrage et suivre les instructions décrites

https://support.hp.com/fr-fr/document/c03528983

 

J'attendrai ton retour afin de valider la solution :smileywink: 
Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.

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