Alerte smart sur windows 7. La sauvegarde a échoué. Comment faire un test disque dur ?

[Terry22]

Bonjour, J'ai un message qui s'ouvre toutes les 40 mn, "Windows a détecté un problème de disque dur. Démarrez le processus de sauvegarde. 

Lorsque j'allume mon ordi, j'ai un message en surbrillance qui me dit que smart a détecté un problème et me dit d'aller chercher de l'aide, sur www.hp.com/techcenter/startup. J'y suis allée, on me dit de faire une sauvegarde et de tester le disque dur en appuyant sur F2 au démarrage, (ça marche pas), puis en faisant un diagnostic du disque dur. Il est précisé que si le résultat est qu'il n'y a pas de problème, je peux utiliser mon ordi, sinon, je dois remplacer le disque dur.

J'ai essayé de faire une sauvegarde sur des DVD+R que j'avais, on m'avait dit d'en prévoir 5. La sauvegarde a planté 2x au niveau du 4° . 

Je suis prof d'anglais, j'y connais rien. I need help

Comment tester mon disque dur ? J'ai vu Crystal... sur des forums , c'est fiable ? 

Merci de votre aide, vraiment

Un disque dur, ça coûte combien ?

[Terry22]

Bonjour Prométhée,

C'est réparé. J'ai fait venir un pro, qui est venu avec le bon disque dur. Et il a transféré mes données, puis installé le disque dur sur mon ordi.

Tout marche bien. Merci de votre aide, mais je ne me sentais pas capable de le faire. En plus, j'ai pas besoin d'attendre mon ordi qui m'aurait trop manqué

Merci encore, bon weekend

[prométhée]

Bonsoir

le plus important avant tout, sauvegarder les données si pas trop tard, des moyens pas trop compliqués ici :

http://www.commentcamarche.net/faq/31269-recuperer-les-donnees-de-son-disque

[Terry22]

Bonjour Prométhée, merci de votre aide

Je ne sais pas comment faire une sauvegarde.

J'ai essayé dans HP Recovery Manager, rubrique "prendre des mesures de sécurité"

Donc, ils m'ont dit de préparer 5 DVD pour faire la sauvegarde, mais j'ai dû recommencer le 4e disque, et il s'est encore interrompu avant la fin du chargement.

Maintenant, j'ai : La partition de restauration a été supprimée, l'option de création d'un support de restauration n'est plus disponible

J'ai cliqué sur le lien que vous m'avez envoyé, mais je ne comprends pas . Merci de m'expliquer lentement, avec des mots simples.

[prométhée]

Il faut oublier la sauvegarde , peut être seront ils utilisables, peut être que pas possible !

Bon ce serait utile pour réinstaller le pc, mais là il faut déjà sauvegarder les données persos !

Ce qui n' est pas fait avec les recovery !

https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-pavilion-dv7-4100-entertainment-notebook-pc-series/4247665/m...

Il faut contacter Hp pour peut être essayer de se les faire envoyer, en expliquant l' échec de gravure !

Bref, je sais ce que c' est que d' être prof et d' anglais , c' est la vocation de ma moitié ..

Il y a très certainement des documents importants à récupérer !

Il faut choisir la meilleur solution , il y a le choix !

par exemple :

Utiliser un Live CD ou live USB

Si votre ordinateur ne démarre plus, vous pouvez utiliser un CD/DVD vierge ou une clé USB pour démarrer (booter) sur un Live CD Linux (ou live USB) sans installer Linux, accéder aux partitions inaccessibles et copier vos fichiers sur un autre support (autre partition, disque USB, CD/DVD...).

il y a tous les liens qu' il faut, les tutos sont clair et bien mieux que ce que je pourrais essayer de dire !

le plus simple si un autre pc, à disposition est de retirer le disque dur !

Le principe consiste simplement à insérer votre disque dans un boitier que vous reliez ensuite via un câble USB, ou Sata ou firewire sur votre ordinateur

• Il est aussi possible de récupérer le disque dur et donc le brancher dans une autre tour d'ordinateur

afin d'aller y récupérer des données.

Là franchement je ne peux pas faire plus ici , c' est pas sorcier, ma femme à elle même retirée deux disques pour les brancher en USB avec adaptateur, juste avec mes conseils !

je n' ai absolument rien fait, il faut qu' elle apprenne à se débrouiller, le jour où ... :smileyvery-happy:

Une fois que ce sera fait , on pourra essayer de voir pour le reste !

Cependant il faudra le modèle exact du portable !

[Terry22]

Merci pour ce long message.

Les tutos sont sans doute très clairs, mais ils me renvoient tous à une sauvegarde que je ne peux plus faire. Et je n'ai pas de support extérieur pour le moment, sauf des petites clés USB, mais comment prévoir la capacité de stockage ?

J'ai bien compris qu'il suffisait de relier un boitier contenant mon disque dur à une tour, (en fait j'ai bien un 2°ordi de bureau avec une tour), et je suppose que je pourrais  le faire, si j'avais un boitier. Ou si j'avais la moindre idée du type de boitier que je dois acheter, avant d"essayer de le raccorder. En supposant que j'ai trouvé le disque dur.

Donc, là, pour le moment, c'est pire. Extrêmement confus, en tous cas. Voire inextricable.

Merci de toute l'aide que vous pourriez m'apporter pour essayer de trouver la sortie

[prométhée]

Franchement rien de sorcier !

suffit déjà de retirer le disque dur du portable, qui est normalement au format 2.5 sata

ensuite un simple connecteur de ce type devrait suffire :

http://www.rueducommerce.fr/Accessoires-Consommables/Cable-et-Connectique/Cable-Integration/AKASA/48...

ceci n' est qu' un exemple, le mieux est de se déplacer chez un spécialiste avec le dd !

[Terry22]

Bonjour Prométhée,

C'est vraiment sorcier, en fait. Je ne vous ai pas dit que j'ai 58 ans, ça vient sans doute de là

Je crois que je vais porter l'ordi en réparation , et j'attendrais au moins 3 semaines, pour le récupérer. Ce que je voulais éviter absolument. On est à moins de 2 mois du Bac, et j'en ai besoin évidemment

Mais je dois attendre de récupérer ma voiture, qui est en réparation, je l'aurais sans doute demain

Je vous tiendrai informé. Merci de votre aide

Une dernière question, si vous voulez bien. Cette alerte smart indique t-elle un problème à 100 % , ou y a t-il des alertes smart bidon ?

Bonne soirée, Prométhée. Merci encore

[prométhée]

Franchement il y a bien quelqu' un qui peut apporter son aide ..

Juste retirer le dd et le brancher dans un autre pc, pour récupérer au moins les données !

Un " pro ",  cela risque de revenir cher pour pas grand chose ..

je me doute, que pour le bac, c' est un peu juste !

"Une dernière question, si vous voulez bien. Cette alerte smart indique t-elle un problème à 100 % , ou y a t-il des alertes smart bidon ? "

Mais bien entendu, alors malheureusement, cela indique que le DD va effectivement tomber en panne, ou si pas déjà le cas !

c' est rarement, une alerte "bidon"

voir ceci :

http://knowledge.seagate.com/articles/fr/FAQ/184619fr

Merci  , Bonne soirée @Terry22 si je puis dire dans ce cas !

Franchement désolé, je ne peux pas faire grand chose de plus là !

[Terry22]

Bonsoir Prométhée,

Un logiciel de stockage gratuit, ça marche ?

J'ai trouvé " Fab's Autobackup" , vous connaissez ?

En tous cas, cela me simplifierait la vie . J'ai hâte d'avoir votre avis

(Il parait que si l'alerte smart est due à une surchauffe, c'est peut-être pas grave, vous y croyez ?)

Bonne nuit

[prométhée]

Non franchement je ne connais pas du tout

et puis un logiciel , OK, mais il faut un support pour les sauvegardes, tout de même !

L' histoire de température, oui j' ai vu mais pas difficile de s' en rendre compte !

Suffit déteindre le portable , le temps qu' il refroidisse, si au redémarrage même message, rien à voir alors !

Et pardon , oui j' étais déjà parti, merci

Bonne fin de journée , j' espère que tu vas finir par trouver une solution !