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Novice
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Message 1 sur 4 (281 visites)

Bios Failure HP ProBook 5330M

Nom du Produit: Ordinateur portable HP ProBook 5330m
Système d'exploitation: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Lors de la màj du Bios F.66 Rev.A sur l'ordinateur HP ProBook 5330M, un problème d'alimentation est survenu et l'ordinateur ne démarre plus correctement :

" Il s'allume pendant quelques secondes sans aucun bruit (diode power + diode wifi + diode web + diode son) et en suite le ventilateur se met à tourner en permanence et la touche Shift Lock clignote 3 fois (cycle de 5 au total) et puis s'éteind.

 

Une idée, une suggestion?

 

Merci pour vos futures réponses!

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HP (Retraité)
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Message 2 sur 4 (263 visites)

Re: Bios Failure HP ProBook 5330M

Bonjour,

 

Je t'invite à essayer la restauration du BIOS :

https://support.hp.com/ch-fr/document/c02723595

 

Si le souci persiste, peux-tu démonter le pc afin de déconnecter la pile RTC pendant quelques minutes ?

Il suffit de suivre les étapes décrites dans la page 66 du document HP ci-dessous :

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03011614

 

Rebrancher les composants et tester le fonctionnement de ton pc.

Si le défaut est le même alors dans ce cas je te conseille de contacter le SAV HP PRO au 01 70 48 53 19 (ligne payante à tarif local).

 

J'attendrai ton retour afin de valider la solution :smileywink:

Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.

Novice
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Membre depuis: ‎07-11-2018
Message 3 sur 4 (234 visites)

Re: Bios Failure HP ProBook 5330M

Bonjour,

 

Désolé pour ma réponse tardive mais j'avais déjà essayé d'appliquer la procédure dans l'article HP mais sans succès!

 

J'avais aussi retiré la pile RTC pendant un long moment mais cela ne change rien.

 

J'ai donc contacter le SAV HP mais ceux-ci m'ont clairement indiqués qu'il n'y avait aucune solution étant donné que la carte mère n'est plus commercialisée et est obsolète.

 

Je te remercie pour ta réponse mais je pense qu'il n'y a pas de solution...

 

HP (Retraité)
Envois : 39 797
Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 4 sur 4 (225 visites)

Re: Bios Failure HP ProBook 5330M

Bonjour,

 

Je suis navré. Visiblement le pc est très ancien.

Veux-tu chercher et avoir un nouveau modèle HP ?

 

Merci & Excellente Journée :smileywink:

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