Certaines touches de mon clavier ne fonctionnent plus

[Alain-RENEE]

Bonjour,

Depuis ce matin, les touches N, B, 7, ALT+ati-slash du clavier numérique, les touches suppr. et caps lock demeurent désespérément inactives.

Assisté par un professionnel, j'ai cherché à savoir si une infection pouvait être à l'origine mais le PC n'est pas infecté.

J'ai voulu exécuter sfc scannow mais sans N , ni anti slash, c'est difficile. 

Je n'ai pas mon CD Windows 7 avec moi et ne l'aurais pas avant un moment.

Pourriez-vous me suggérer une procédure pour exécuter scannow, ou tout autre tentative de dépannage.

Merci 

[Alain-RENEE]

Bon, désolé, pour une procédure de remplacement cela risque d' être compliqué

Il y a le manuel afin de trouver éventuellement la référence de la pièce, est comment démonter ..

Sauf , que là je ne peux assurer, ce qui ne fonctionne pas !

HP 15 Notebook PC HP 15 TouchSmart Notebook PC Compaq 15 Notebook PC Compaq 15 TouchSmart Notebook PC Maintenance and Service Guide

le mieux sera peut être de passer par un pro !

il existe une solution temporaire, à voir, ça peut dépanner , si c' est le clavier qui est HS, suffit d' acheter un clavier pour pc portable USB, certain sont souples :

https://www.amazon.fr/clavier-souple-fil/s?ie=UTF8&page=1&rh=i%3Aaps%2Ck%3Aclavier%20souple%20sans%20fil

Juste pour exemple , je n' ai pas de clavier particulier à proposer , et encore moins le site de vente !

Désolé, je ne peux pas faire plus !

[prométhée]

Bonsoir

Juste vite fait !

Est-ce que le clavier virtuel a été testé , pas pratique, mais si clavier HS, ça peut aider !

Perso, je penche pour le soucis matériel

[Alain-RENEE]

Bonjour,

Mon PC portable est un 

Pavillon HP 15-roo6nk
N° de Série dans le Bios J2s77EA#BH4
[Information retirée]
PEGUAE2146P6TC

Juste après avoir posté le message, j'ai activé le réseau virtuel de Windows 7 et exécuter sfc / scannow  en tant qu'Administrateur, sans aucun problème. J'en déduis que le clavier est en train de lâcher.

Merci pour votre assistance.

[prométhée · Accepted solution]

Bon, désolé, pour une procédure de remplacement cela risque d' être compliqué

Il y a le manuel afin de trouver éventuellement la référence de la pièce, est comment démonter ..

Sauf , que là je ne peux assurer, ce qui ne fonctionne pas !

HP 15 Notebook PC HP 15 TouchSmart Notebook PC Compaq 15 Notebook PC Compaq 15 TouchSmart Notebook P...

le mieux sera peut être de passer par un pro !

il existe une solution temporaire, à voir, ça peut dépanner , si c' est le clavier qui est HS, suffit d' acheter un clavier pour pc portable USB, certain sont souples :

https://www.amazon.fr/clavier-souple-fil/s?ie=UTF8&page=1&rh=i%3Aaps%2Ck%3Aclavier%20souple%20sans%2...

Juste pour exemple , je n' ai pas de clavier particulier à proposer , et encore moins le site de vente !

Désolé, je ne peux pas faire plus !

[Lena77]

Bonjour,

j'ai exactement le même problème avec les mêmes touches qui ne fonctionne pas.  

N'est-il pas possible d'envisager un défaut sur ce modèle ? 

Que dois-je faire ? 

Merci d'avance 

[Alain-RENEE]

Bonjour,

Pour ma part, j'ai fais changer le clavier et tout fonctionne normalement à présent.