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Message 1 sur 6 (1 429 visites)
Solution approuvée

Certaines touches de mon clavier ne fonctionnent plus

Nom du Produit: Notebook HP15-r006nk
Système d'exploitation: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bonjour,

 

Depuis ce matin, les touches N, B, 7, ALT+ati-slash du clavier numérique, les touches suppr. et caps lock demeurent désespérément inactives.

 

Assisté par un professionnel, j'ai cherché à savoir si une infection pouvait être à l'origine mais le PC n'est pas infecté.

 

J'ai voulu exécuter sfc scannow mais sans N , ni anti slash, c'est difficile. 

 

Je n'ai pas mon CD Windows 7 avec moi et ne l'aurais pas avant un moment.

 

Pourriez-vous me suggérer une procédure pour exécuter scannow, ou tout autre tentative de dépannage.

 

Merci 

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Accepted Solution

Re: Certaines touches de mon clavier ne fonctionnent plus

Bon, désolé, pour une procédure de remplacement cela risque d' être compliqué

 

Il y a le manuel afin de trouver éventuellement la référence de la pièce, est comment démonter ..

Sauf , que là je ne peux assurer, ce qui ne fonctionne pas !

 

HP 15 Notebook PC HP 15 TouchSmart Notebook PC Compaq 15 Notebook PC Compaq 15 TouchSmart Notebook PC Maintenance and Service Guide

 

le mieux sera peut être de passer par un pro !

 

il existe une solution temporaire, à voir, ça peut dépanner , si c' est le clavier qui est HS, suffit d' acheter un clavier pour pc portable USB, certain sont souples :

 

https://www.amazon.fr/clavier-souple-fil/s?ie=UTF8&page=1&rh=i%3Aaps%2Ck%3Aclavier%20souple%20sans%20fil

 

Juste pour exemple , je n' ai pas de clavier particulier à proposer , et encore moins le site de vente !

 

Désolé, je ne peux pas faire plus !

 

Voir la solution en contexte
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Maître
Envois : 30 522
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 2 sur 6 (1 418 visites)

Re: Certaines touches de mon clavier ne fonctionnent plus

Bonsoir

 

Juste vite fait !

 

Est-ce que le clavier virtuel a été testé , pas pratique, mais si clavier HS, ça peut aider !

 

Perso, je penche pour le soucis matériel

Bonjour
Comme vous l' avez peut être déjà constaté, on nous a annoncé la fin du forum HP
C' était avec grand plaisir que je faisais tout mon possible pour vous aider, ..C' est avec grand regret que je vous invite à vous diriger si possible pour vous, vers les autres communautés Hp ..
Je ne peux malheureusement pas continuer et vous suivre ailleurs ..
Adieu Forum, bye mes amis experts

ludo Date d'inscription ‎17-10-2009 13h43
nous avons le regret de vous informer que la décision a été prise de fermer les communautés de soutien Allemande, Française et Coréenne à compter du 13 décembre 2019.
Cette communauté sera en lecture seule à partir du 9 décembre. Les utilisateurs peuvent afficher le contenu, mais ne peuvent pas publier de nouveaux sujets sur le forum, ni des messages ou réponses. Après le 13 décembre, ce site sera automatiquement redirigé vers notre Communauté de Support en Anglais.
Assistant
Envois : 47
Membre depuis: ‎29-12-2014
Message 3 sur 6 (1 413 visites)

Re: Certaines touches de mon clavier ne fonctionnent plus

[ modifié ]

Bonjour,

 

Mon PC portable est un 

Pavillon HP 15-roo6nk
N° de Série dans le Bios J2s77EA#BH4
[Information retirée]
PEGUAE2146P6TC

 

Juste après avoir posté le message, j'ai activé le réseau virtuel de Windows 7 et exécuter sfc / scannow  en tant qu'Administrateur, sans aucun problème. J'en déduis que le clavier est en train de lâcher.

 

Merci pour votre assistance.

Maître
Envois : 30 522
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 4 sur 6 (1 411 visites)

Re: Certaines touches de mon clavier ne fonctionnent plus

Bon, désolé, pour une procédure de remplacement cela risque d' être compliqué

 

Il y a le manuel afin de trouver éventuellement la référence de la pièce, est comment démonter ..

Sauf , que là je ne peux assurer, ce qui ne fonctionne pas !

 

HP 15 Notebook PC HP 15 TouchSmart Notebook PC Compaq 15 Notebook PC Compaq 15 TouchSmart Notebook P...

 

le mieux sera peut être de passer par un pro !

 

il existe une solution temporaire, à voir, ça peut dépanner , si c' est le clavier qui est HS, suffit d' acheter un clavier pour pc portable USB, certain sont souples :

 

https://www.amazon.fr/clavier-souple-fil/s?ie=UTF8&page=1&rh=i%3Aaps%2Ck%3Aclavier%20souple%20sans%2...

 

Juste pour exemple , je n' ai pas de clavier particulier à proposer , et encore moins le site de vente !

 

Désolé, je ne peux pas faire plus !

 

Bonjour
Comme vous l' avez peut être déjà constaté, on nous a annoncé la fin du forum HP
C' était avec grand plaisir que je faisais tout mon possible pour vous aider, ..C' est avec grand regret que je vous invite à vous diriger si possible pour vous, vers les autres communautés Hp ..
Je ne peux malheureusement pas continuer et vous suivre ailleurs ..
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ludo Date d'inscription ‎17-10-2009 13h43
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Chercheur de conseil
Envois : 1
Membre depuis: ‎07-04-2019
Message 5 sur 6 (964 visites)

Re: Certaines touches de mon clavier ne fonctionnent plus

Bonjour,

 

j'ai exactement le même problème avec les mêmes touches qui ne fonctionne pas.  

 

N'est-il pas possible d'envisager un défaut sur ce modèle ? 

 

Que dois-je faire ? 

 

Merci d'avance 

Highlighted
Assistant
Envois : 47
Membre depuis: ‎29-12-2014
Message 6 sur 6 (960 visites)

Re: Certaines touches de mon clavier ne fonctionnent plus

Bonjour,

 

Pour ma part, j'ai fais changer le clavier et tout fonctionne normalement à présent.

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