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Novice
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Solution approuvée

Code erreur "power driver state failure"

Nom du Produit: HP LAPTOP 17-ak0xx-4DI71SS3
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonsoir, je suis régulièrement confronté au message d'erreur "power driver state failure", même après une réinstallation d'usine complète. Après avoir contacté l'aide de Microsoft en ligne, le problème est toujours présent.

Avez vous une solution qui pourrait m'aider à règler ce code erreur?

Je vous remercie par avance :-)

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Accepted Solution

Re: Code erreur "power driver state failure"

Bonjour,

 

As-tu suivi les étapes de résolution décrites ci-dessous :

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-performance/help-with-blue-screen-driver-power-state-failure/3a7427d5-8965-47d4-858d-b34601496f65

 

Merci & Excellente Journée :smileywink:

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HP (Retraité)
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Message 2 sur 5 (152 visites)

Re: Code erreur "power driver state failure"

Bonjour,

 

As-tu suivi les étapes de résolution décrites ci-dessous :

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-performance/help-with-blue-screen-drive...

 

Merci & Excellente Journée :smileywink:

Novice
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Message 3 sur 5 (147 visites)

Re: Code erreur "power driver state failure"

Bonjour 😊 j'ai contacté le service en ligne Microsoft en leur expliquant mon souci. Ils m'ont réinstallé un driver (le code erreur étant "power driver state failure"), en me précisant que si le problème persistait je devait contacter le service d'aide HP. Hier soir j'ai laissé un message concernant ce souci via messenger HP. La personne qui m'a répondu a procédé à une mise à jour du bios. Je vais voir si mon problème est résolu. 😊
Envoyé depuis mon Generic Android 2.0
HP (Retraité)
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Message 4 sur 5 (115 visites)

Re: Code erreur "power driver state failure"

Bonjour,

 

D'accord J'attendrai ton retour afin de valider une solution finale.

Merci & Excellente Journée :smileywink:

Novice
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Message 5 sur 5 (111 visites)

Re: Code erreur "power driver state failure"

Bonjour 

oui, j'ai pris contact en premier lieu avec le service d'aide MS. Après différentes vérifications effectuées par le technicien, le problème a perduré.

J'ai donc pris ensuite contact sur recommandation de MS avec le service d'aide HP. J'ai procédé à la mise à jour du bios via le lien fourni par le technicien qui a pris en charge mon souci.

Pour l'instant, cela à l'air de fonctionner 

 

Merci beaucoup pour cette piste.

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