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Novice
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Création kit de restauration

Nom du Produit: HP Notebook -17-bs026nf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

bonjour

je viens d'acheter cet ordinateur et comme indiqué par l'assistant HP je dois créer un kit de restauration

 

cela m'indique que la partition de restauration a été désactivée

 

donc je ne peux rien faire

 

si je vais dans l'arborescence je remarque que

 

Windows (C:)  à des fichiers

RECOVERY (D:) est vide

 

je vous remercie pour votre aide, sachant que je suis une débutante

 

bien cordialement

 

geneviève

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Maître
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Message 2 sur 2 (321 visites)

Re: Création kit de restauration

[ modifié ]

Bonjour

 

Si la partition est vide , ce n' est pas normal , elle  est normalement d' une taille de plus ou moins 12 go avec un petit espace vide comme ceci :

Capture.JPG

 

Donc si pas le cas, soit quelque chose a  été fait par l' utilisateur , une erreur ou autre, ce qui ne semble pas être le cas ?

 

Soit, le pc n' est pas neuf, et l' ancien utilisateur a fait quelque chose qui ne fallait pas non plus ..

Si le pc est neuf, encore plus étrange !

 

donc dans un premier temps, si viens d' être acheté, il faut contacter le revendeur pour en savoir plus !

 

 

Je ne suis pas employé Chez HP, mais un utilisateur bénévole 


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