Echec SYSPREP Generalyze

[MBI95]

Bonjour,

Je souhaite créer une image sur un HP Probook 640 G4 pour pouvoir la redescendre sur d'autre PC (HP Proboob 640 G4 également);

Je commence par passer le portable en mode Audit à l'aide de Sysprep.

Si je fait un sysprep /generalize /oobe, au redémarrage du PC j'ai systématiquement un écran bleu (que je mette un fichier e reponse ou non).

Si je ne "Generalize" pas au moment du sysprep, je n'ai pas cet écran bleu.

Quelqu'un a-t-il déjà eu le problème  et trouvé une solution ?

[MBI95]

J'ai un peu progressé: pour avancer et arriver à démarrer le PC, il faut que je désactive le périphérique audio dans le BIOS;

En revanche, si je réactive le périphérique audio dans le BIOS, j'ai un écran bleu immédiatement.

[achref26]

Bonjour,

Comme indiqué dans le lien ci-dessous, la Résolution sera, vous devez reconstruire l'image système Windows.

https://support.microsoft.com/fr-tn/help/929828/an-error-message-occurs-when-you-run-sysprep-general...

Il y a aussi une Solution de contournement.

Tu pourras aussi vérifier avec Microsoft directement puisqu'il s'agit d'un défaut lié au système Microsoft :

https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus/

Sinon, Vérifier avec le SAV HP PRO au 01 70 48 53 19 (ligne payante à tarif local).

Merci & Excellente Journée :smileywink:

[MBI95]

Merci achref26 de t’intéresser à mon problème;

Dans le cas ou ce serait un problème réarmement, en quoi le fait de désactiver le périphérique Audio dans le BIOS me permettrait de passer outre ?

[achref26]

Bonjour,

Si tout va bien en désactivant le périphérique Audio alors peut être le souci est lié à ce composant.

Si nécessaire, je te conseille de vérifier directement avec le SAV HP PRO au 01 70 48 53 19 (ligne payante à tarif local).

Merci & Excellente Journée :smileywink:

[haxo_914]

Bonjour, j'ai exactement le même problème avec le même modèle sous W10 Pro existe t'il une solution ???? Merci

[achref26]

Bonjour,

Il faut vérifier avec le SAV HP PRO au 01 70 48 53 19 (ligne payante à tarif local).

Merci & Excellente Journée :smileywink:

[Michaelmat]

En mettant a jour le bios et le driver audio a pârtir du site HP le probleme disparait pour un 650 g4