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Novice
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Ecran noir au démarrage après MAJ

Nom du Produit: HP Laptop 15-bw019nf
Bonjour,
Mon PC a subit une MAJ hier soir et quand j'essaie de le rallumer je n'ai qu'un écran noir et rien ne répond. J'ai attendu plus de 20min avant d'essayer de l'éteindre et de le rallumer mais rien ne marche. J'ai essayer de faire CTRL + ALT + SUPR sans succès. Malheureusement je n'ai que quelque base en système informatique...
Est-ce que quelqu'un peut m'aider ?
Merci d'avance
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Envoyé depuis mon Samsung SM-G950F
Intéressé
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Message 2 sur 3 (57 visites)

Re: Ecran noir au démarrage après MAJ

Salut.
Dans ce cas, il est nécessaire de restaurer le système d'exploitation:

https://support.hp.com/fr-fr/document/c00839113

Novice
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Message 3 sur 3 (25 visites)

Re: Ecran noir au démarrage après MAJ

Bonjour,
Merci pour ta réponse.
En faisant cette manip je vais perdre toutes mes photos et documents n'est ce pas ?
Envoyé depuis mon Samsung SM-G950F
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