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Novice
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Message 1 sur 4 (224 visites)
Solution approuvée

Ecran noir

Nom du Produit: Ordinateur portable x360 HP ProBook G1 11 EE
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

 

Quand le pc démarre l'écran reste noir. Si je reste appuyé sur la touche d'alimentation, au bout de quelques secondes le voyant s'éteint puis se rallume toujours avec un écran noir. J'ai aussi branché un écran externe mais il reste noir. 

J'ai débranché le câble d'alim et appuyé sur le bouton mais toujours la même chose. 

L'ordi ne s'éteint plus. 

Aucun voyant sur le clavier ne s'allume. 

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Accepted Solution

Re: Ecran noir

Malheureusement, si plus garanti il faudrait aller voir un pro ..

Si moins de 2 ans :

Garantie consommateur légale

 

 

 

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Maître
Envois : 29 094
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Message 2 sur 4 (221 visites)

Re: Ecran noir

bonsoir

 

Effectuez une réinitialisation matérielle sur un ordinateur équipé d'une batterie scellée ou non amovible.

https://support.hp.com/fr-fr/document/c01885673

 

https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-probook-x360-11-g1-ee-notebook-pc/13414389/document/c0267242...

 

pas mieux :

 

Etape 2 : Restauration des paramètres par défaut du BIOS

 

 

 

 

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ex: HP Phoenix h9-1228ef HPE n° produit P/N: C0B64EA


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Novice
Envois : 3
Membre depuis: ‎06-04-2019
Message 3 sur 4 (215 visites)

Re: Ecran noir

Maintenant il s’arrête quand j'appuis sur le bouton et la diode émet un flash rapide. 

De temps en temps l'écran s'allume. j’arrive à rentrer dans le bios mais à un certain moment l'écran se fige. 

 

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Maître
Envois : 29 094
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 4 sur 4 (210 visites)

Re: Ecran noir

Malheureusement, si plus garanti il faudrait aller voir un pro ..

Si moins de 2 ans :

Garantie consommateur légale

 

 

 

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