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EliteBook : les voyants s'allument 2s, puis tout se rééteind

[ modifié ]
Nom du Produit: Ordinateur portable HP EliteBook 850 G3

Bonjour !

Alors, l'entreprise qui m'a prise en stage il y a quelque jours m'a filé cet ordi. Jusqu'à hier (donc même chez moi), il fonctionnait sans problème. Il n'a reçu aucun choc, n'a pas été mouillé...

Et ce matin, j'essaye de l'allumer : rien.

Je l'ai branché : rien.

J'ai tenté de le débrancher, appuyer sur le bouton ON/OFF pendant 15, 30 secondes, et 1 minute : les voyants s'allument pendant 2-3 secondes puis s'éteignent. Même chose lorsque je rebranche l'alimentation.

 

Comme ce n'est pas mon ordi à la base, je n'ai pas fait attention au système d'exploitation.

 

Le problème, c'est que je passe la semaine dans une autre section de l'entreprise (pas la même ville). Je n'ai plus accès au service technique. Or j'ai vraiment besoin de l'accès à l'intranet... (auquel je ne peux accéder sur mon portable perso)

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Re: EliteBook : les voyants s'allument 2s, puis tout se rééteind

Bonjour,

 

Peux-tu démonter le pc s'il n'est plus sous garantie afin de nettoyer le ventilo ?

Après le nettoyage, veuillez rebrancher tous les composants puis démarrer et vérifier ton PC.

Si le souci persiste, il y a visiblement un défaut matériel.

 

Je te conseille de contacter le SAV HP PRO au 01 70 48 53 19 (ligne payante à tarif local).

Merci & Excellente Journée :smileywink:







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