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Novice
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Erreur durant le reinitisalment de mon pc

Nom du Produit: L1S58EA#ABF
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

 

J'ai un petit problème avec mon pc : Mon pc avait des moments ou il "plantait",c’est a dire que je ne pouvais plus rien faire il était totalement bloqué ,j'ai donc décidé de le réinitialiser en passant par le menu disponible en appuyant sur f11 au démarrage du pc, sauf que les différents solution disponible étaient impossible, une erreur a chaque fois sauf celle disponible avec hp

 

Je décide donc de réinitialiser le pc avec hp, mais durant la réinitialisation a l’étape 3 (installation des outils Windows il me semble) a 80%,  le pc plante et il se redémarre tout seul

 

Désormais quand j'allume il m'indique ceci

 

20170625_172334.jpg

 

J'ai donc appuyer sur f2 et j'ai voulu voir les différents tests disponibles

 

20170625_172354.jpg

 

 

Pour le test mémoire je n'ai eu aucun pb

 

Mais pour la vérification du disque dur, j'ai beau faire la vérification rapide ou étendu j'ai tj le même problème

 

 

20170625_172430.jpg

 

Donc je comprends bien que sur la première fois je dois réinstaller le bios (si j’utilise le bon terme) sur le disque dur sauf que j'ai l’impression que le disque dur interne du pc ne confectionne pas (ou plus)

 

Comment faire pour remédier a ça? Comment faire pour réinstaller le bios sur ce disque dur?Ya t'il moyen de l'installer sur un disque dur externe?

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Re: Erreur durant le reinitisalment de mon pc


MDehay a écrit :

"non , ce n' est pas le bios, mais windows ! "

 

Donc si j'utilise un cd Windows , c'est possible de le réinstaller correctement?

 

 Bien puisque le dd n' a pas l' air d' être en grande forme cela risque de ne pas marcher, ou d' être temporaire

 

"Il faudra remplacer le disque dur très certainement !"

 

Si j’utilise un disque dur externe,ça pourrait fonctionner?

 

 NON , on peut rarement booter sur un dd externe

"je suppose que le kit recovery n' a pas été fait ?"

 

Je suis désolé mais je ne sais pas ce qu'est un "kit recovery"

 

c' est ça:

Création d'une image de récupération sur disques ou enregistrement d'une image de récupération sur une unité flash USB (Windows 8)


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Maître
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Message 2 sur 8 (394 visites)

Re: Erreur durant le reinitisalment de mon pc

Bonsoir @MDehay

non , ce n' est pas le bios, mais windows !

 

malheureusement le disque semble HS !

 

à voir pour essayer de récupérer les données avec la méthode qui convient ici :

http://www.commentcamarche.net/faq/309-recuperation-de-donnees-sur-disque-dur-cle-usb-et-carte-sd

 

Il faudra remplacer le disque dur très certainement !

 

je suppose que le kit recovery n' a pas été fait ?

 

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merci  donner  si pas déjà fait le modèle ou n° produit P/N de l' appareil
ex: Ordinateur de bureau HP Phoenix h9-1228ef HPE n° produit P/N: C0B64EA


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Novice
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Message 3 sur 8 (388 visites)

Re: Erreur durant le reinitisalment de mon pc

"non , ce n' est pas le bios, mais windows ! "

 

Donc si j'utilise un cd Windows , c'est possible de le réinstaller correctement?

 

 

"Il faudra remplacer le disque dur très certainement !"

 

Si j’utilise un disque dur externe,ça pourrait fonctionner?

 

 

"je suppose que le kit recovery n' a pas été fait ?"

 

Je suis désolé mais je ne sais pas ce qu'est un "kit recovery"

Maître
Envois : 25 031
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 4 sur 8 (382 visites)

Re: Erreur durant le reinitisalment de mon pc


MDehay a écrit :

"non , ce n' est pas le bios, mais windows ! "

 

Donc si j'utilise un cd Windows , c'est possible de le réinstaller correctement?

 

 Bien puisque le dd n' a pas l' air d' être en grande forme cela risque de ne pas marcher, ou d' être temporaire

 

"Il faudra remplacer le disque dur très certainement !"

 

Si j’utilise un disque dur externe,ça pourrait fonctionner?

 

 NON , on peut rarement booter sur un dd externe

"je suppose que le kit recovery n' a pas été fait ?"

 

Je suis désolé mais je ne sais pas ce qu'est un "kit recovery"

 

c' est ça:

Création d'une image de récupération sur disques ou enregistrement d'une image de récupération sur u...


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Novice
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Membre depuis: ‎25-06-2017
Message 5 sur 8 (378 visites)

Re: Erreur durant le reinitisalment de mon pc

Tout abors merci de votre aide pour m'aider a comprendre le pb

 

 

Pour ce qui est du kit recovery , une sauvegarde existait deja sauf que lorsque j'ai voulu effectuer l’opération pour retourner a cette sauvegarde j'avais eu un message d'erreur (je ne suis plus sur mais il me semble que c'étais une erreur venant de mon disque dur )

 

Une dernière question,pour ce qui est d'utiliser un cd/clé Windows , il est tout de même possible de faire refonctionner le pc malgré que ça pourra être temporaire ?

 

 

Maître
Envois : 25 031
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 6 sur 8 (364 visites)

Re: Erreur durant le reinitisalment de mon pc

Impossible d' affirmer !

 

Si le dd n' est pas trop endommagé il peut effectivement fonctionner un certain temps comme ça !

 

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Membre depuis: ‎25-06-2017
Message 7 sur 8 (357 visites)

Re: Erreur durant le reinitisalment de mon pc

J'ai essayé de réinstaller Windows 10 dessus mais rien a faire lorsqu'il atteint la dernière étape d' installation il m'affiche une erreur disant que installation ne peux pas se faire

 

J'en conclue donc que le disque dur internet est définitivement mort :/

 

 

 

Merci infiniment de votre aide et de vos conseil pour me faire comprendre la situation et la faire avancer

 

 

Maître
Envois : 25 031
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 8 sur 8 (353 visites)

Re: Erreur durant le reinitisalment de mon pc

Ok, désolé, reste plus qu'  à  te procurer un nouveau disque dur ..

 

Bonne fin de journée @MDehay

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