Question
Répondre
 
Highlighted
Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎26-07-2017
Message 1 sur 4 (2 057 visites)
Solution approuvée

HP mobile data sensor ne fonctionne pas correctement

[ modifié ]
Nom du Produit: Hp pavillon x360 13-u001nf

Bonjour, 

Mon ordinateur "freeze" des fois avec des bourdonnements, ce n'est pas récurrent, mais ça arrive quand même assez, souvent lorsque je regarde des films. Il n'a même pas 1 an et est sous Windows 10. Lors de la "résolution du problème" il est dit que "HP mobile data sensor ne fonctionne pas correctement"  

 

Lorsque je regarde plus dans les détails il est dit: " Le pilote de cet appareil n’a pas pu démarrer en raison de problème avec Windows. Contactez votre fournisseur de matériel pour obtenir un nouveau pilote. (Code 48)

Cliquez sur « Rechercher des solutions » pour envoyer des données sur ce périphérique à Microsoft et vérifier s’il y a une solution disponible. " sauf que je ne peux cliquez sur rechercher des solutions..  

 

Quand je suis dans la fenêtre "périphérique et imprimante" il est dit que un dépannage est nécessaire ainsi que "l'installation est bloquée par la stratégie de groupe", dois-je désactiver cette "stratégie de groupe" ? si oui comment ?

 

Merci d'avance pour votre aide.

0 Compliments
Accepted Solution

RE: HP mobile data sensor ne fonctionne pas correctement

Bonjour @13-uOO1nf

 

Accéder au Panneau de configuration puis " Programmes et fonctionnalités". Désinstaller l'application " 3D DriveGuard " ensuite redémarrer le système.

 

Re-Télécharger et Installer le programme en cliquant sur le lien ci-dessous :

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78001-78500/sp78033.exe

 

Tester le fonctionnement de ton pc.

 

Merci J'attendrai ton retour afin de valider la solution :smileywink:
Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.

 

Voir la solution en contexte
Vous n'avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez? Inscrivez-vous et laissez un Expert vous aider.
HP (Retraité)
Envois : 39 797
Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 2 sur 4 (2 031 visites)

RE: HP mobile data sensor ne fonctionne pas correctement

Bonjour @13-uOO1nf

 

Accéder au Panneau de configuration puis " Programmes et fonctionnalités". Désinstaller l'application " 3D DriveGuard " ensuite redémarrer le système.

 

Re-Télécharger et Installer le programme en cliquant sur le lien ci-dessous :

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78001-78500/sp78033.exe

 

Tester le fonctionnement de ton pc.

 

Merci J'attendrai ton retour afin de valider la solution :smileywink:
Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.

 

Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎26-07-2017
Message 3 sur 4 (2 025 visites)

Re: RE: HP mobile data sensor ne fonctionne pas correctement

Merci Beaucoup !! ça à l'air d'être réglé ! :) 

HP (Retraité)
Envois : 39 797
Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 4 sur 4 (2 007 visites)

RE: HP mobile data sensor ne fonctionne pas correctement

Félicitation @13-uOO1nf

Je suis très heureux pour Toi :smileywink:

HP Assistance sur Twitter
† Les opinions exprimées dans les forums de ce site reflètent le point de vue personnel de leurs auteurs respectifs, et non celui de HP. En utilisant ce site, cela implique vous acceptez les conditions d'utilisation et le règlement interne.