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Novice
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Impossible de mettre à jours le bios via clef usb

Nom du Produit: Ordinateur portable HP ProBook 4730s
Système d'exploitation: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bonjour à tous,

 

 

Je suis admin SI dans une boite. Un de mes collègue m'as ramené son pc ProBook 4730s.  J'ai un écran bleu lors du démarrage de windows 7 pro 64bit : 0x0000005 ACPI.

J'ai lu donc le problème. Il faut juste mettre le bios à jours. Un jeu d'enfant.

Comme; je ne peux pas aller sur windows, je passe donc via une clef usb qui sera donc bootable.

Je vais sur le site de support HP. Je télécharge toutes les versions de BIOS du pc en question. Les logiciels ne lance bien, je coche bien l'option de faire ma clef en support bootable pour la maj du bios. Et RIEN.

Aucun logiciel des toutes les versions bios ne marche. Impossible de booter sur la clef usb erreur. Et sur le pc portable, aucun utilitaire de mise à jours de bios (et impossible d'aller sur W7 à cause de l'écran bleu ACPI).


Pouvez-me dire pourquoi vos logiciels de support de mise à jours BIOS via clef usb ne marche pas?

Merci.

Cordialement

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Spécialiste
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Message 2 sur 3 (457 visites)

Re: Impossible de mettre à jours le bios via clef usb

Bonsoir,

 

Quelques conseils et questions :

- testez la clef sur un autre port USB. Est-ce qu'il y a un changement ?

- testez la clef sur un autre pc : est-ce qu'il reconnait le support et boot dessus ?

- est-ce que l'ordre de démarrage dans le BIOS a bien été modifé pour activer l'USB et le mettre avant le disque dur système ?

- quel est le système de fichier de la clef : FAT, FAT32, extfs, NTFS ?

- quelle est la taille de la clef, la marque ?

 

Cordialement,

 

Je travaille pour HP mais "gentil bénévole" sur le forum. Si ce message a apporté une réponse à votre question, indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ? Cliquez sur le pouce en bas pour nous encourager !

1. Pensez bien à créer votre disque de restauration de Windows dès le premier jour d'utilisation de votre materiel : Windows XP, Vista, 7 , Windows 8/8.1 ou Windows 10
2./ Sauvegardez vos fichiers avant toute restauration
3./ Avant de tout réinstaller, téléchargez vos pilotes
4./ Avant de démarrer l'installation, tentez une récupération de Windows avant l'apparition de votre problème
Novice
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Message 3 sur 3 (439 visites)

Re: Impossible de mettre à jours le bios via clef usb

- testez la clef sur un autre port USB. Est-ce qu'il y a un changement ?

La clef est reconnu sur tout les ports usb (je peux démarrer le pc avec un dvd linux live)

 

- testez la clef sur un autre pc : est-ce qu'il reconnait le support et boot dessus ?

Oui et oui

 

- est-ce que l'ordre de démarrage dans le BIOS a bien été modifé pour activer l'USB et le mettre avant le disque dur système ?

Oui et oui. J'ai un message d'erreur en disant invalid

 

- quel est le système de fichier de la clef : FAT, FAT32, extfs, NTFS ?

FAT32

 

- quelle est la taille de la clef, la marque ?

4Go

 

 

====

 

J'ai réussi à flasher le bios. L'utilitaire de HP ne sait pas créer de clef bootable.  En gros, il faut créer avec freedos et Refus une clef bootable.

 

 

Etape 1 : Télécharger les pilotes du bios. Lancer le, il vous extrait le contenu dans c:\swsetup.

Etape 2 : créer votre clef avec refus sous le system freedos.
Etape 3 : booter sur la clef.

Etape 4 : Il vaut entrer sur le dossier rompaq et lancer l'executable eRompaq.exe.

Fini

 

 

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