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Novice
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LE PC RESTE BLOQUE SUR L ECRAN WINDOWS

Nom du Produit: HP PAVILLON G SERIES
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour, impossible d'allumer de nouveau mon pc. Je suis sur windows 10. J'ai tenté une restauration système qui a échoué. Le système m indique qu'il va rechercher une restauration antérieure mais le pc au redémarrage reste bloqué sur l'icône windows pendant des heures et des heures. Il s'agit d'un pc portable, j'ai tenté de retirer la batterie en utilisant seulement le secteur. Je reste sans solution et espère obtenir de l'aide rapidement.

PS : incident intervenu hier vers 18h, sachant qu'à 14h, il fonctionnait très bien. Bien entendu, la garantie de l'ordinateur est expiré.

Vous souhaitant bonne réception, Cordialement, 

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Maître
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Message 2 sur 5 (71 visites)

Re : LE PC RESTE BLOQUE SUR L ECRAN WINDOWS

Bonjour

 

modèle exact du portable ?

F2 au démarrage, faire le test du DD !

 

 

Nous avons besoin de quelques renseignements (modèle produit , n° P/N par exemple)

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Novice
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Message 3 sur 5 (61 visites)

Re : LE PC RESTE BLOQUE SUR L ECRAN WINDOWS

Bonjour et merci de votre réponse rapide ! J'ai bien procédé au test du DD qui m indique "hard disk quick 303".. Sur les forums, on m'indique que le disque dur aurait rendu l'âme.. Qu'en pensez vous ? J'ai retiré le disque dur qui semble fonctionner correctement en externe... 

Novice
Envois : 3
Membre depuis: ‎18-03-2017
Message 4 sur 5 (60 visites)

Re : LE PC RESTE BLOQUE SUR L ECRAN WINDOWS

PS le nom du PC pavillon G7 

Highlighted
Maître
Envois : 18 913
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 5 sur 5 (53 visites)

Re : LE PC RESTE BLOQUE SUR L ECRAN WINDOWS

[ modifié ]

Le kit recovery a t' il été fait ?

 

Le test c' est un test court ?

c' est le message complet d' erreur ?

 

Si le dd semble fonctionné en externe , fait une image complète, cela pourra te servir ensuite (plein de tutos via google)

 

il faudra le modèle pas la série :

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