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Novice
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Message 1 sur 5 (48 visites)

LE PC RESTE BLOQUE SUR L ECRAN WINDOWS

Nom du Produit: HP PAVILLON G SERIES
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour, impossible d'allumer de nouveau mon pc. Je suis sur windows 10. J'ai tenté une restauration système qui a échoué. Le système m indique qu'il va rechercher une restauration antérieure mais le pc au redémarrage reste bloqué sur l'icône windows pendant des heures et des heures. Il s'agit d'un pc portable, j'ai tenté de retirer la batterie en utilisant seulement le secteur. Je reste sans solution et espère obtenir de l'aide rapidement.

PS : incident intervenu hier vers 18h, sachant qu'à 14h, il fonctionnait très bien. Bien entendu, la garantie de l'ordinateur est expiré.

Vous souhaitant bonne réception, Cordialement, 

Maître
Envois : 17 365
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 2 sur 5 (42 visites)

Re : LE PC RESTE BLOQUE SUR L ECRAN WINDOWS

Bonjour

 

modèle exact du portable ?

F2 au démarrage, faire le test du DD !

 

 

quelques renseignements peuvent aider pour avancer

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Je ne suis pas un employé de chez HP

De nombreux messages reste sans retour, on fait tous de gros efforts

Alors même si vous trouvez une solution ailleurs , plus besoin de notre aide

Un petit mot, pour nous prévenir, ce serait sympa , non ? 

Votre problème est résolu avec ce message, merci de cliquer sur le bouton bleu 


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Novice
Envois : 3
Membre depuis: ‎18-03-2017
Message 3 sur 5 (32 visites)

Re : LE PC RESTE BLOQUE SUR L ECRAN WINDOWS

Bonjour et merci de votre réponse rapide ! J'ai bien procédé au test du DD qui m indique "hard disk quick 303".. Sur les forums, on m'indique que le disque dur aurait rendu l'âme.. Qu'en pensez vous ? J'ai retiré le disque dur qui semble fonctionner correctement en externe... 

Novice
Envois : 3
Membre depuis: ‎18-03-2017
Message 4 sur 5 (31 visites)

Re : LE PC RESTE BLOQUE SUR L ECRAN WINDOWS

PS le nom du PC pavillon G7 

Maître
Envois : 17 365
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 5 sur 5 (24 visites)

Re : LE PC RESTE BLOQUE SUR L ECRAN WINDOWS

[ modifié ]

Le kit recovery a t' il été fait ?

 

Le test c' est un test court ?

c' est le message complet d' erreur ?

 

Si le dd semble fonctionné en externe , fait une image complète, cela pourra te servir ensuite (plein de tutos via google)

 

il faudra le modèle pas la série :

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