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Solution approuvée

Le système ne se charge pas au démarrage

Nom du Produit: HP DV6-6080 SF
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Message du système lors du démarrage:

"Module sans fil non pris en charge

le système  a détecté qu'un module sans fil installé dans le système n'est pas pris en charge. Arrêt du système. Arrêtez le périphérique et redémarrez.

ID du module Bluetooth (704)"

 

Je n'arrive ni à réinitialiser le système , ni à accéder au BIOS.

Le disque dur a été changé en décembre 2016.

Je n'ai plus de garantie HP.

 

 

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Accepted Solution

RE: Le système ne se charge pas au démarrage

Bonjour @patpit

 

Il faut démonter le pc afin de vérifier si le module wifi et la carte wifi sont bien connectées. Tu pourras suivre les étapes décrites dans les pages 67, 68 et 79,80, 81 du doc HP ci-dessous :

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02842252

 

Merci J'attendrai ton retour afin de valider la solution  :smileywink:
Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.

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HP (Retraité)
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Message 2 sur 3 (522 visites)

RE: Le système ne se charge pas au démarrage

Bonjour @patpit

 

Il faut démonter le pc afin de vérifier si le module wifi et la carte wifi sont bien connectées. Tu pourras suivre les étapes décrites dans les pages 67, 68 et 79,80, 81 du doc HP ci-dessous :

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02842252

 

Merci J'attendrai ton retour afin de valider la solution  :smileywink:
Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.

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Novice
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Message 3 sur 3 (512 visites)

Re: RE: Le système ne se charge pas au démarrage

Merci, cela correspond tout a fait au problème. mais la réparation n'est pas , sans doute , de ma compétence. je vais donc faire appel à un service informatique.

 

encore merci :smileyhappy:

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