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Novice
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Message 1 sur 9 (648 visites)

Manque place pour installe mise à jour Windows10

Nom du Produit: HP Stream ax006nf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (32-bit)

PC acheté neuf chez HP en janvier 2018.

Installation de Windows10 et de Microsoft Office en suivant les consignes d'installation d'HP

Aucune autre donnée mise sur le disque dur

Et impossibilité de faire la mise à jour de Windows 10 pour manque place !

J'ai sélectionné l'option "libérer de la place" mais rien n'y fait.

D'autre part le PC bugge dès que j'ouvre de nombreuses fenêtres Internet pour raison de manque de place. Ce qui déclenche un arrêt brutal du système.

Je pense que le système d'exploitation Windows 10 est incompatible avec la capacité 32 Go. Pour que HP le vende, c'est qu'il doit y avoir une astuce pour libérer de la place ou faire du ménage dans la lourdeur des fichiers Windows 10.

Savez vous me conseiller ?

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Maître
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Message 2 sur 9 (645 visites)

Re: Manque place pour installe mise à jour Windows10

Bonjour

 

Il faut d'abord créer le support de récupération sur une clé USB ce qui permettra en cas de besoin de réinstaller Windows à zéro tel qu'il était lors du 1er démarrage du PC

 

Voir ici ====> https://support.hp.com/fr-fr/document/c04753783

 

Ensuite on peut supprimer la partition Recovery ce qui fera gagner environ 10 Go d'espace sur le DD

 

Capture.PNG

 

Evidemment supprimer la partition Recovery ne permettra la réinstallation qu'avec la clé USB créée et non plus avec la touche F11 au boot du PC

 

Au pire si la réinstallation de Windows ne fonctionnait pas avec la clé USB on peut télécharger Windows 10 a partir du site Microsoft en sachant que la version téléchargée ne contiendra aucun prog ou outil HP

Cette version Microsoft s'activera automatiquement puisque la clé de licence est gravée dans le BIOS depuis Windows 8

 

 

 @+





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Novice
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Message 3 sur 9 (642 visites)

Re: Manque place pour installe mise à jour Windows10

Merci beaucoup pour la réponse aussi rapide.

Je vais mettre en application en espérant ne pas faire de bêtise. Suis nulle en informatique mais votre message est précis.

10 Go de gain ce serait top.

Novice
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Membre depuis: ‎04-03-2018
Message 4 sur 9 (623 visites)

Re: Manque place pour installe mise à jour Windows10

J'ai bien créé le support de récupération sur une clé USB (nota pour les autres utilisateurs : çà prend 4 heures).

Par contre je n'ai pas l'accès à Remove recovery partition : j'ai bien la boite "maintenance" avec : effectuer la maintenance de l'ordinateur et juste en-dessous j'ai la boite "support".

Mais rien ne concerne Remove recovery partition.

Est-ce que l'accès est limité ?

J'ai trouvé un mode d'emploi dans le support HP mais je voudrais être sûre !

https://support.hp.com/fr-fr/document/c00849725/

 

est-ce bien cela qu'il faut faire ?

 

Maître
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Membre depuis: ‎14-09-2009
Message 5 sur 9 (619 visites)

Re: Manque place pour installe mise à jour Windows10

Re

 

Si la suppression de la partition de récup n’apparaît pas dans le Recovery manager c'est qu'elle ne doit pas être possible sur le HP Stream

 

Il existe des logiciels qui peuvent faire ça mais leur manipulation est délicate,je pense à Easeus par exemple

 

Poste moi une capture d'écran de l'explorateur et du gestionnaire de disques

 

Voir ici comment intégrer des images dans le forum ===> https://h30478.www3.hp.com/t5/Premi%C3%A8re-visite-Savoir-par-o%C3%B9-commencer/Comment-publier-une-...

 

Autre chose,as tu nettoyé le disque C:/ avec l'outil Windows ??

 

 

             @+





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Novice
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Membre depuis: ‎04-03-2018
Message 6 sur 9 (615 visites)

Re: Manque place pour installe mise à jour Windows10

Déjà avec un peu de ménage sur le disque je vois que j'ai gagné un peu de place.

Quelqu'un m'a fait un peu de ménage supplémentaire !!

J'ai réussi à charger une partie de la mise à jour de Windows 10.

Voilà les copies d'écran :

Gestion des disques.PNGExplorateur.PNG

Recovery Manager.PNG

 

 

Maître
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Membre depuis: ‎14-09-2009
Message 7 sur 9 (605 visites)

Re: Manque place pour installe mise à jour Windows10

Re

 

Ok,donc pas de partition Recovery sur ce PC ce qui explique pourquoi sa suppression n'est pas proposée dans HP Recovery manager....

 

La seule solution pour faire de la place c'est de supprimer des programmes,de mettre tes photos,docs,vidéos etc..etc.. sur un support externe

 

         @+





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Novice
Envois : 3
Membre depuis: ‎04-03-2018
Message 8 sur 9 (598 visites)

Re: Manque place pour installe mise à jour Windows10

A qui faut-il donc remonter chez HP que ce n'est pas logique, qu'à peine 1 mois après avoir acheté un PC neuf, on se retrouve planté par la première mise à jour de Windows 10 à cause d'un problème de place, en ayant aucune donnée personnelle sur le PC (elles sont toutes sur un support externe) !

La mise à jour demande 8Go d'espace libre alors que le système Windows occupe déjà plus de 26Go sur les 32 disponibles !

C'est quand même aberrant d'avoir un matériel incompatible avec les logiciels qui sont offerts avec !

Je ne comprends pas le concept !

Si ce n'est pas sur support HP, je vais essayer directement avec HP si je trouve le moyen de les contacter !

Merci pour ton support. Tu as essayé.

 

Maître
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Membre depuis: ‎14-09-2009
Message 9 sur 9 (593 visites)

Re: Manque place pour installe mise à jour Windows10

Re

 

Je comprends ton désarroi,32 Go c'est vraiment léger......

 

Contact HP =====> http://www8.hp.com/fr/fr/contact-hp/phone-assist.html

 

 

       @+





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