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Solution approuvée

Massage HP Accelerometer

Nom du Produit: Ordinateur portable HP ENVY  17-ae002nt
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour

 

J'ai ce message récurrent sur mon ordinateur que je viens d'acquérir, puis-je avoir la version correcte

 

HP Accelerometer

Cette application ne fonctionne pas sur cette version de Windows.

 

Ma version Windows 10 Pro 64

 

Merci

 

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Accepted Solution

Re: Massage HP Accelerometer

Bonsoir @PatrickBo,

Afin de résoudre ce problème, veuillez désinstaller HP 3D DriveGuard comme suit :

  1. Sur le clavier, appuyez simultanément sur le logo Windows (                   ) et R, puis saisissez appwiz.cpl et cliquez sur OK. La fenêtre des Programmes et fonctionnalités s'ouvre alors.
  2. Cliquez avec le clic droit de la souris sur HP 3D DriveGuard, puis sélectionnez Désinstaller et cliquez sur Oui.

Une fois cela terminé, redémarrez l'ordinateur.

Lorsque vous êtes sur le bureau Windows, téléchargez et installez cette version de HP 3D DriveGuard via le lien HP ci-dessous et redémarrez l'ordinateur. 
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp83501-84000/sp83846.exe

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,;)

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Maître
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Re: Massage HP Accelerometer

Bonsoir @PatrickBo,

Afin de résoudre ce problème, veuillez désinstaller HP 3D DriveGuard comme suit :

  1. Sur le clavier, appuyez simultanément sur le logo Windows (                   ) et R, puis saisissez appwiz.cpl et cliquez sur OK. La fenêtre des Programmes et fonctionnalités s'ouvre alors.
  2. Cliquez avec le clic droit de la souris sur HP 3D DriveGuard, puis sélectionnez Désinstaller et cliquez sur Oui.

Une fois cela terminé, redémarrez l'ordinateur.

Lorsque vous êtes sur le bureau Windows, téléchargez et installez cette version de HP 3D DriveGuard via le lien HP ci-dessous et redémarrez l'ordinateur. 
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp83501-84000/sp83846.exe

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,;)

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