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Mixage Stéréo absent HP ENVY

Nom du Produit: HP ENVY 17-bw0012nf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

Je viens d'acheter mon ordinateur et je constate qu'il n'y a pas le mixage stéréo dans les paramètres d'enregistrement.

 

J'ai fait clic droit sur le logo du son, j'ai bien coché les cases :

- afficher les périphériques désactivés

- afficher les périphériques déconnectés

 

et rien n'apparait.

 

Pourriez vous m'aider ?

Merci d'avance.

 

Cordialement.

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Maître
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Message 2 sur 15 (189 visites)

Re: Mixage Stéréo absent HP ENVY

Bonsoir

 

un peu de changement au fur et à mesure des majs windows ..

Peut être à cause de ceci !

Dans les paramètres système/ son en bas de page on a gérer les périphériques audio cela donne ensuite :

Capture.JPG

 

Après avoir cliqué activer :

Capture.JPG

 

de retour dans les paramètres son on a ensuite :

Capture.JPG

 

On peut sélectionner ensuite le mixage ici, qui n' était pas présent avant !

 

 

 

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Message 3 sur 15 (184 visites)

Re: Mixage Stéréo absent HP ENVY

Bonjour,

Tout d'abord merci pour votre réponse.

Malheureusement je ne trouve pas les fenêtres que vous me présentez sur mon ordinateur.

Voici le numero de produit de mon ordinateur : 4KD71EA#ABF

D'avance merci pour votre aide.

Maître
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Message 4 sur 15 (182 visites)

Re: Mixage Stéréo absent HP ENVY

Ok, mais à quel moment exactement ?

 

As tu au moins trouvé la page paramètres windows ?

de là il faut aller dans système affichage son ...

La page son se trouve ici , et le reste dans les sous menu comme indiqué !

Mais possible que pas dispo en fonction de la version windows , j' ai découvert ces changement depuis peu , et je ne sais pas si c' était là avant la version 1809 du moins pour l' option du mixage !!

 

Pour moi elle se retrouve bien ici ensuite ( pas fait le test avant modif ) :

 

Capture.JPG

 

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Message 5 sur 15 (177 visites)

Re: Mixage Stéréo absent HP ENVY

capture ecran son.png

 

Voici ce qui est affiché sur ma configuration, je n'ai pas grand chose.

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Message 6 sur 15 (165 visites)

Re: Mixage Stéréo absent HP ENVY

Bonjour, hier soir j'ai fait la mise à jour de windows pour passer à la dernière version 1809 comme celle que vous avez. Malheureusement ça ne m'a pas fait apparaitre le mixage stéréo ;-(

L'assistance en ligne HP via messenger me fait installer des pilotes sans succès, l'assistance HP par téléphone me dit sous windows 10 il n'y a plus de mixage stéréo mais il en est pas sûr. Bref quelle galère!

 

Merci pour ton aide si tu as d'autres idées je suis preneur.

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Message 7 sur 15 (163 visites)

Re: Mixage Stéréo absent HP ENVY

Bonjour prométhée !

 

En cherchant sur le net, j'ai trouvé un site où l'on pouvait télécharger le driver realtek. Je l'ai téléchargé et là miracle le mixeur de son apparait.

Par contre je n'ai plus aucun son qui se diffuse sur l'ordinateur.

Voici la capture d'écran (version installée entourée en jaune). Si j'installe les pilotes plus récents situés en dessous, le son revient mais je perd le mixage stéréo. 

SI vous avez une petite idée de ce qu'il se passe car moi je suis perdu. capture ecran sans son.png

Maître
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Message 8 sur 15 (158 visites)

Re: Mixage Stéréo absent HP ENVY

Peut être pas bien saisi avec lequel donne quoi ..

Il y a ici deux versions cela donne quoi avec ?

 

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-envy-17-bw0000-laptop-pc/20283127/model/22780312

 

 

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Message 9 sur 15 (154 visites)

Re: Mixage Stéréo absent HP ENVY

Bonsoir.
Sur la photo, le pilote entouré en jaune est celui qui me fait apparaître mixage stéréo mais du coup je n’ai plus de son.
Celui en dessous il rétablit le son mais mixage stéréo disparaît.

Un assistant HP a pris la main sur mon ordinateur pendant 1h cet aprem.
Il a téléchargé le driver directement sur le site de Realtek. Ça m’a affiché mixage stéréo mais je n’avais plus le son.
Il est allé du coup sur le site de HP pour télécharger le pilote audio Realtek, le son est revenu mais là encore mixage stéréo disparaît.

Bref c’est à ne rien comprendre.

Merci en tout cas pour votre aide.
Envoyé depuis mon Apple iPhone
Maître
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Message 10 sur 15 (148 visites)

Re: Mixage Stéréo absent HP ENVY

J' avais simplement demandé de testé les pilotes :

 

pour l' un ok, cela ne semble pas bon , mais le reste ??

 

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-17-bw0000-laptop-pc/20283127/mode...

 

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-17-bw0000-laptop-pc/20283127/mode...

 

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-17-bw0000-laptop-pc/20283127/mode...

 

Après si c' est un problème de pilote HP que pas possible, là je ne peux plus rien faire !

 

 

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