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Mon PC bug trop souvent

Nom du Produit: HP ENVY X360 CONVERTIBLE
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour à tous,

 

mon PC que j'ai acheté neuf il y a moins d'un an bug tout le temps sans raison apparente. Notamment l'explorateur windows et les navigateurs. Plusieurs fois j'ai fait des vérifications avec HP Support Assistant mais il ne trouve pas de problèmes.

 

Pouvez-vous m'aider? Merci

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Maître
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Message 2 sur 7 (119 visites)

Re: Mon PC bug trop souvent

Bonsoir

 

il faudrait le modèle exact du pc, avec n° produit P/N

 

version windows exacte ?

 

Bug, dans quel sans ?

 

 

Bonjour
Comme vous l' avez peut être déjà constaté, on nous a annoncé la fin du forum HP
C' était avec grand plaisir que je faisais tout mon possible pour vous aider, ..C' est avec grand regret que je vous invite à vous diriger si possible pour vous, vers les autres communautés Hp ..
Je ne peux malheureusement pas continuer et vous suivre ailleurs ..
Adieu Forum, bye mes amis experts

ludo Date d'inscription ‎17-10-2009 13h43
nous avons le regret de vous informer que la décision a été prise de fermer les communautés de soutien Allemande, Française et Coréenne à compter du 13 décembre 2019.
Cette communauté sera en lecture seule à partir du 9 décembre. Les utilisateurs peuvent afficher le contenu, mais ne peuvent pas publier de nouveaux sujets sur le forum, ni des messages ou réponses. Après le 13 décembre, ce site sera automatiquement redirigé vers notre Communauté de Support en Anglais.
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Message 3 sur 7 (108 visites)

Re: Mon PC bug trop souvent

[ modifié ]

Bonjour

 

le modèle du pc est le suivant

 

Nom de produit : HP ENVY x360 Convertible

N° de série : [Information retirée]

N° de produit : W2K50UAR#ABA

 

système windows 10 famille 64 bits

 

les navigateurs (chrome et firefox) se plantent tout le temps.

 

merci

Maître
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Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 4 sur 7 (100 visites)

Re: Mon PC bug trop souvent

Désolé mais il faut faire un effort !

 " plante " c' est vague !

 

version de windows type 1803 .. 1809 .. 1909 ... ?

 

Poser une question pertinente pour obtenir une rép...

 

à part les navigateurs , comment fonctionne le pc en général , lecture vidéo , audio, jeux etc ?

 

 

 

Bonjour
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Message 5 sur 7 (76 visites)

Re: Mon PC bug trop souvent

Bjr cher,

 

windows 1803. A part les navigateurs tout fonctionne correctement.

 

merci

Maître
Envois : 30 517
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 6 sur 7 (71 visites)

Re: Mon PC bug trop souvent

Bon, faire tous les tests complets, et donner le résultat !

 

Test des pannes du matériel

 

 

Bonjour
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Message 7 sur 7 (62 visites)

Re: Mon PC bug trop souvent

ok

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