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Novice
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Solution approuvée

Mot de passe BIOS perdu

Nom du Produit: Station de travail mobile HP EliteBook 8560w
Système d'exploitation: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bonjour,

 

J'ai hérité de l'ordinateur portable d'un collègue qui a quitté la société où je travaille et je voudrais pouvoir accéder au BIOS, mais celui-ci est protégé par un mot de passe.

J'ai essayé en installant HP Client Security, je sais maintenant rentrer dans le BIOS, mais rien modifier.

Comment pourrais-je réinitialiser le mot de passe sans enlever la pile BIOS?

 

Merci d'avance

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Accepted Solution

Re: Mot de passe BIOS perdu

Bonjour @MikeBNDT,

Les seuls habilité à vous fournir le mot de passe d'administrateur système BIOS de dévérouillage, c'est les techniciens/techniciennes du support technique HP.

Je vous recommande donc de contacter le support technique HP France au: 01 70 48 53 19, afin d'obtenir le mot de passe demandé ou la réparation de votre ordinateur portable.

Si vous habitez dans un autres pays que la France, veuillez-vous rendre sur le lien HP suivant afin de pouvoir contacter le support technique HP de votre Pays: http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,;)

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Maître
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Message 2 sur 4 (469 visites)

Re: Mot de passe BIOS perdu

Bonjour @MikeBNDT,

Les seuls habilité à vous fournir le mot de passe d'administrateur système BIOS de dévérouillage, c'est les techniciens/techniciennes du support technique HP.

Je vous recommande donc de contacter le support technique HP France au: 01 70 48 53 19, afin d'obtenir le mot de passe demandé ou la réparation de votre ordinateur portable.

Si vous habitez dans un autres pays que la France, veuillez-vous rendre sur le lien HP suivant afin de pouvoir contacter le support technique HP de votre Pays: http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,;)






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Support
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Message 3 sur 4 (458 visites)

Re: Mot de passe BIOS perdu

Bonjour,

 

 

Pour réinitialiser  le mots de passe bios , il faut collecter l'uuid au niveau de bios en faisant F1 au démarrage et contacter le support Technique.

 

Après , le technicien HP vous fournira le fichier à utiliser pour le faire .

 

 

 




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Novice
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Message 4 sur 4 (428 visites)

Re: Mot de passe BIOS perdu

Bonjour,

 

Merci pour votre réponse, je vais contacter le service technique par téléphone avec mon UUID alors.

 

Merci pour vos réponses rapides.

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