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Solution approuvée

Mot de passe de BIOS oublié

Nom du Produit: Ordinateur portable HP EliteBook 840 G1
Système d'exploitation: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bonjour , svp je voudrais intaller win 10 sur mon elitebook 840 g1 et j'ai oublié le mot de passe de bios . Je dois le connaitre pour changer l'ordre de démarrage car je formate à partir du clé USB , quelqu'un peut m'aider svp. C'est urgent.

 

J'ai entendu que je dois contacter hp pour un fichier .bin pour changer le mot de passe mais ils ne me répond pas et j'ai pas trouvé l'émail. svp aidez moi et merci

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Accepted Solution

Re: Mot de passe de BIOS oublié

Bonjour,

 

Oui exactement il faut contacter le SAV HP PRO au 01 70 48 53 19 (ligne payante à tarif local) afin de vérifier avec eux directement la démarche de la réparation.

 

J'attendrai ton retour afin de valider la solution :smileywink:

Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.

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Support
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Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 2 sur 5 (217 visites)

Re: Mot de passe de BIOS oublié

Bonjour,

 

Oui exactement il faut contacter le SAV HP PRO au 01 70 48 53 19 (ligne payante à tarif local) afin de vérifier avec eux directement la démarche de la réparation.

 

J'attendrai ton retour afin de valider la solution :smileywink:

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Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎04-10-2018
Message 3 sur 5 (216 visites)

Re: Mot de passe de BIOS oublié

Merci pour ta réponse , je vais les appeler . J’espère que ça va me résoudre le problème.

Débutant
Envois : 6
Membre depuis: ‎10-02-2019
Message 4 sur 5 (42 visites)

Re: Mot de passe de BIOS oublié

bonjour monsieur,

je l'appelle d'algérie,répondeur automatique et ça raccroche !

comment puis je vous contacter ?

merci

Administrateur
Envois : 3 943
Membre depuis: ‎16-09-2014
Message 5 sur 5 (30 visites)

Re: Mot de passe de BIOS oublié

[ modifié ]

Bonjour @bezeouab 


Voici comment contacter HP par téléphone :

 

http://www8.hp.com/fr/fr/contact-hp/phone-assist.html

http://www8.hp.com/fr/fr/support/repair-maintenance-services/business-printer-repairs.html

 

Cordialement,










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