My computer never shut down

[Nathalie21]

Mon ordinateur ne reste pas eteint lorsque je le ferme. Il se rallume automatiquement comme si je redémarrais. Que dois-je faire pour corriger la situation ?

[achref26]

Bonjour,

Veuillez utiliser « HP Support Assistant » pour lancer la recherche des mises à jour HP. Passez ensuite à utiliser « Windows Update » : http://support.hp.com/fr-fr/document/c03560605 Après l’installation, redémarrez svp le système puis vérifiez le fonctionnement de votre PC.

Maintenant, si le souci persiste, Peux-tu m’envoyer stp le numéro de produit P/N de ton PC

http://support.hp.com/fr-fr/document/c00219194

Merci & Excellente Journée :smileywink: